電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)旅行社價值鏈研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、傳統(tǒng)旅行社在旅游業(yè)的發(fā)展中扮演著不可或缺的角色，發(fā)揮著重要的作用。隨著旅游電子商務(wù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)旅行社行業(yè)受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。以攜程為代表的在線旅游中間商正迅速向傳統(tǒng)旅行社行業(yè)滲透并擠壓著其盈利空間，改變了傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)價值鏈。面對市場競爭格局的演變，傳統(tǒng)旅行社行業(yè)需要重構(gòu)和組織價值鏈上的關(guān)鍵資源，以提高競爭優(yōu)勢并獲得發(fā)展空間。
　　本文從旅游電子商務(wù)的發(fā)展入手，應(yīng)用價值鏈分析工具，運用了文獻(xiàn)研究、理論

2、推理、對比研究以及案例分析的方法，分析了傳統(tǒng)旅行社內(nèi)外部價值鏈構(gòu)成，結(jié)合旅游電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅行社內(nèi)外部價值鏈的影響，分析了傳統(tǒng)旅行社的核心競爭力，從組織結(jié)構(gòu)再造和業(yè)務(wù)流程重組、團(tuán)隊管理與人力資源提升、信息平臺應(yīng)用、企業(yè)文化塑造、產(chǎn)品設(shè)計與組合和客戶關(guān)系管理等方面提出了傳統(tǒng)旅行社內(nèi)部價值鏈的競爭策略；以及傳統(tǒng)旅行社在整合產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵資源、產(chǎn)業(yè)外企業(yè)合作、分銷渠道整合和品牌優(yōu)勢打造等方面產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭策略，以期對電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)旅行社

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