C2C電子商務(wù)中第三方標(biāo)準(zhǔn)信用管理平臺(tái)的研究.pdf

1、在線信用管理平臺(tái)利用信息反饋機(jī)制在一定程度上區(qū)分了誠信交易者與欺詐交易者,降低了消費(fèi)者的網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)及商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這種新的網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制對建立和維護(hù)在線市場的信任關(guān)系起著重要作用。
　　 本文首先以經(jīng)濟(jì)博弈論為理論工具分析了市場參與者的信息批露與無效市場的關(guān)系,從而引出信用反饋系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)市場中存在的必要性。這為各大電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛建立在線信用管理平臺(tái)的舉動(dòng)提供了理論支撐,同時(shí)延伸了C2C信用評價(jià)模型的研究范圍。
　　

2、隨后本文對現(xiàn)有信用評價(jià)模型做了深度分析,發(fā)現(xiàn):在線信用評價(jià)系統(tǒng)中多采用交易信譽(yù)的簡單累計(jì)方式,不能準(zhǔn)確計(jì)算商家信用；對于其它維度信用也僅僅是分別展示,商戶間在綜合信用上缺乏可比性；在實(shí)際應(yīng)用中,各C2C網(wǎng)站在信用評價(jià)方面各自為政,標(biāo)準(zhǔn)不一。并且各交易平臺(tái)之間商家的信用信息相互隔離,這為商戶進(jìn)行跨平臺(tái)欺詐提供了可乘之機(jī),助長了網(wǎng)絡(luò)市場中的逆向選擇問題。
　　 針對現(xiàn)有在線信用評價(jià)系統(tǒng)缺乏評價(jià)因素的考慮、計(jì)算方式過于簡單、評價(jià)維度單

3、一等問題,本文提出一個(gè)多因素多維度信用評價(jià)模型,稱之為新模型。新模型結(jié)合當(dāng)前交易平臺(tái)的評價(jià)指標(biāo)的實(shí)際情況,確定從交易滿意度、商品與描述相符度、溝通滿意度、發(fā)貨速度等4個(gè)維度評價(jià)商戶的信用。這樣既保證了對當(dāng)前交易平臺(tái)的兼容性又統(tǒng)一了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在信用計(jì)算過程中新模型考慮了交易額度、評分可信度、信用時(shí)間折現(xiàn)等因素,因此更能適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多樣的在線交易環(huán)境。為了檢驗(yàn)新模型的有效性,本文利用MATLAB軟件進(jìn)行了C2C交易的仿真實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)將新模型與

4、簡單累計(jì)信用模型和均值模型進(jìn)行了對比分析,結(jié)果表明新模型在抵御信用榨取、信用詆毀、信用虛增等方面明顯優(yōu)于當(dāng)前常用信用評價(jià)模型。
　　 針對交易平臺(tái)間信用信息隔離情況及缺乏統(tǒng)一性問題本文提出了建立第三方標(biāo)準(zhǔn)信用管理平臺(tái)解決方案,并從政策、技術(shù)、市場三個(gè)角度討論了方案的可行性。方案中采用多因素多維度模型作為評價(jià)平臺(tái)的運(yùn)行核心,并對多平臺(tái)間的信息交互規(guī)范及相關(guān)接口作了定義。最后,本文利用J2EE、PHP技術(shù)分別實(shí)現(xiàn)了第三方標(biāo)準(zhǔn)信用平臺(tái)