基于勝任力的國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)模式研究.pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)際地位、國(guó)際影響力的日益壯大，我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。因此，旅游業(yè)的發(fā)展激發(fā)了用人單位對(duì)高素質(zhì)有國(guó)際化水平的人才的需求，同時(shí)就對(duì)我國(guó)旅游人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。目前，旅游類院校在國(guó)際化人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題上已經(jīng)邁出了積極探索的步伐，并取得了驕人的成績(jī)，需要注意的是，對(duì)人才的培養(yǎng)不只局限在院校內(nèi)，旅游企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)也屬于人才培養(yǎng)的一部分。近年來(lái)，國(guó)外關(guān)于勝任力的研究已經(jīng)趨于成熟平穩(wěn)，而國(guó)內(nèi)對(duì)這個(gè)論題的研究正如火

2、如荼，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用勝任力理論對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。通過(guò)對(duì)旅游類從業(yè)人員和專家等的訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)有些勝任力特質(zhì)的指標(biāo)在旅游的各種工作中起著很重要的作用，在平時(shí)的人才培養(yǎng)模式中對(duì)這些勝任力特質(zhì)的培養(yǎng)力度還大大不夠，甚至沒(méi)有涉及到。因此，在旅游全球化的背景之下，通過(guò)構(gòu)建針對(duì)國(guó)際化旅游人才的勝任力模型，可以據(jù)此對(duì)現(xiàn)有的常見(jiàn)的旅游人才培養(yǎng)模式起到查缺補(bǔ)漏的作用，有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值。同時(shí)在論文的寫作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)也遇到不少棘手的問(wèn)題難以處理，存在著諸多問(wèn)

3、題需要去探討解決。
　　在本論文的寫作過(guò)程中，運(yùn)用了文獻(xiàn)法、調(diào)查法、定性分析法和問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法。通過(guò)文獻(xiàn)法，對(duì)國(guó)內(nèi)外基于勝任力的國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)模式研究的文章進(jìn)行研究總結(jié)，以此為基礎(chǔ)探討基于勝任力的國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)模式的內(nèi)容；采用調(diào)查法，主要對(duì)我國(guó)幾所設(shè)有旅游管理專業(yè)（系）的高等院校的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查；運(yùn)用定性分析法，深入分析我國(guó)不同類型的開(kāi)設(shè)旅游類專業(yè)的院校取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，探討我國(guó)旅游國(guó)際化人才培養(yǎng)的發(fā)展策

4、略，并提出在國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)的過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)相關(guān)調(diào)查和問(wèn)卷后所總結(jié)出的旅游人才應(yīng)具備的勝任力素質(zhì)的培養(yǎng)。
　　本論文分為五部分：第一部分，引言。主要闡述了本文的研究背景、選題目的和意義，并對(duì)國(guó)內(nèi)外在本題目方面所進(jìn)行的研究現(xiàn)狀、研究方法進(jìn)行了簡(jiǎn)單的論述。第二部分，通過(guò)查閱大量資料，對(duì)與本題目相關(guān)的概念進(jìn)行界定以及相關(guān)理論進(jìn)行論述。主要對(duì)國(guó)際化旅游人才及其培養(yǎng)模式和勝任力及其模型的相關(guān)概念和理論進(jìn)行論述，為文章打好理論基礎(chǔ)。第三部