基于勝任力的國際化旅游人才培養(yǎng)模式研究.pdf

1、改革開放以來，隨著我國國際地位、國際影響力的日益壯大，我國旅游業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。因此，旅游業(yè)的發(fā)展激發(fā)了用人單位對高素質有國際化水平的人才的需求，同時就對我國旅游人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。目前，旅游類院校在國際化人才培養(yǎng)模式的問題上已經(jīng)邁出了積極探索的步伐，并取得了驕人的成績，需要注意的是，對人才的培養(yǎng)不只局限在院校內，旅游企業(yè)對員工的培訓也屬于人才培養(yǎng)的一部分。近年來，國外關于勝任力的研究已經(jīng)趨于成熟平穩(wěn)，而國內對這個論題的研究正如火

2、如荼，越來越多的企業(yè)運用勝任力理論對員工進行績效考核。通過對旅游類從業(yè)人員和專家等的訪談調查，發(fā)現(xiàn)有些勝任力特質的指標在旅游的各種工作中起著很重要的作用，在平時的人才培養(yǎng)模式中對這些勝任力特質的培養(yǎng)力度還大大不夠，甚至沒有涉及到。因此，在旅游全球化的背景之下，通過構建針對國際化旅游人才的勝任力模型，可以據(jù)此對現(xiàn)有的常見的旅游人才培養(yǎng)模式起到查缺補漏的作用，有相當?shù)膬r值。同時在論文的寫作過程中發(fā)現(xiàn)也遇到不少棘手的問題難以處理，存在著諸多問

3、題需要去探討解決。
　　在本論文的寫作過程中，運用了文獻法、調查法、定性分析法和問卷調查法等研究方法。通過文獻法，對國內外基于勝任力的國際化旅游人才培養(yǎng)模式研究的文章進行研究總結，以此為基礎探討基于勝任力的國際化旅游人才培養(yǎng)模式的內容；采用調查法，主要對我國幾所設有旅游管理專業(yè)（系）的高等院校的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行調查；運用定性分析法，深入分析我國不同類型的開設旅游類專業(yè)的院校取得的成績和存在的問題，探討我國旅游國際化人才培養(yǎng)的發(fā)展策

4、略，并提出在國際化旅游人才培養(yǎng)的過程中，應重視對相關調查和問卷后所總結出的旅游人才應具備的勝任力素質的培養(yǎng)。
　　本論文分為五部分：第一部分，引言。主要闡述了本文的研究背景、選題目的和意義，并對國內外在本題目方面所進行的研究現(xiàn)狀、研究方法進行了簡單的論述。第二部分，通過查閱大量資料，對與本題目相關的概念進行界定以及相關理論進行論述。主要對國際化旅游人才及其培養(yǎng)模式和勝任力及其模型的相關概念和理論進行論述，為文章打好理論基礎。第三部