青島市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響因素與對策研究.pdf

1、20世紀90年代以來，隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和信息技術的廣泛應用，跨國公司為提高其核心競爭力，紛紛將非核心業(yè)務外包給境外企業(yè)，服務外包業(yè)務應運而生。由于服務外包業(yè)務具有資源消耗少、環(huán)境友好、附加值高等特點，逐漸受到了接包國的廣泛重視。自2008年以來，全球經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定，我國經(jīng)濟發(fā)展逐步放緩，外貿(mào)下行壓力較大，青島作為我國重要的外貿(mào)城市，加快發(fā)展服務外包這一新興貿(mào)易形式和產(chǎn)業(yè)意義深遠。
　　本文首先回顧了國內(nèi)外有關服務外包研究的

2、文獻現(xiàn)狀，并分析了青島市服務外包市場的現(xiàn)狀，討論了承接服務外包業(yè)務對青島市的重要作用，分析了青島市主要服務外包市場的特點，并進一步發(fā)現(xiàn)青島市服務外包發(fā)展中的問題。然后通過機理分析和實證分析研究了影響青島市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，這些因素主要有：經(jīng)濟發(fā)展水平、服務業(yè)發(fā)展水平、勞動力成本、人力資本素質、對外開放程度、人民幣匯率、城市基礎建設水平以及互聯(lián)網(wǎng)使用率。通過相關數(shù)據(jù)的實證分析表明，青島市經(jīng)濟發(fā)展水平、服務業(yè)發(fā)展水平、勞動力成本及