B社區(qū)O2O盈利模式與營銷策略研究.pdf

1、2013年起“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，從醫(yī)院、銀行、教育、娛樂到購物，幾乎滲透衣食住行等各個行業(yè)。O2O模式在我國是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展而迅速崛起的。截至2015年上半年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)規(guī)模達(dá)到9.05億戶，我國已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)全民時代;同時新型移動支付方式如支付寶、微信錢包等也越來越成熟，這一切均為O2O的發(fā)展提供了良機。電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、甚至是與民生相關(guān)的政府，都在積極探索O2O

2、模式。
　　B社區(qū)就是在這一背景下發(fā)展起來的企業(yè)。該企業(yè)作為支撐智慧青島建設(shè)的項目之一，主要為社區(qū)居民提供社區(qū)購物展示服務(wù)平臺，平臺上提供上千種生鮮產(chǎn)品，公司成立一年在線下公司陸續(xù)建立10家體驗店，公司得到了國家發(fā)改委700資金的支持，目前在青島地區(qū)處于快速發(fā)展期。但是B公司在發(fā)展過程中也存在一定的問題，例如盈利模式不清晰，營銷推廣策略效果不明顯，線下體驗店和線上平臺流量差強人意等，針對這兩個問題，提出本文研究。在研究過程發(fā)現(xiàn)，不

3、管是理論領(lǐng)域還是實踐領(lǐng)域，社區(qū)O2O都沒有成功盈利的案例可以借鑒，也沒有相關(guān)盈利模式、營銷策略成熟的理論可以學(xué)習(xí)，這正是本文的研究意義所在。
　　本論文通過理論與案例結(jié)合、實際調(diào)查法等研究方法。一方面研究國外內(nèi)相關(guān)理論，另一方面分析國內(nèi)社區(qū)O2O的實際運行案例，并通過對B社區(qū)運行的實地調(diào)研，提出社區(qū)O2O盈利模式與營銷策略。
　　論文首先研究了社區(qū)O2O的價值、興起原因和發(fā)展現(xiàn)狀以及對其SWOT分析，目的是對O2O市場形成一