基于隨機(jī)需求的旅游運(yùn)營商個性化景點(diǎn)推薦研究.pdf

1、在過去的幾十年里，旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為全世界規(guī)模最大、增長最快的行業(yè)之一。在我國，旅游業(yè)也已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱行業(yè)。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游運(yùn)營商的規(guī)模迅速增加，旅游運(yùn)營商面臨的市場競爭也愈發(fā)激烈。如何準(zhǔn)確把握游客偏好和潛在需求并為其提供精準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)更大份額，成為旅游運(yùn)營商面臨的重要課題。
　　旅游景點(diǎn)的推薦是旅游運(yùn)營商向游客提供的核心服務(wù)之一。旅游景點(diǎn)推薦的利益相關(guān)方主要包

2、括參考推薦結(jié)果的游客和為自身利益而管理及維護(hù)旅游推薦系統(tǒng)的旅游運(yùn)營商?，F(xiàn)存的絕大多數(shù)旅游推薦方法都只關(guān)注如何提供最符合游客偏好的推薦，而忽視了旅游景點(diǎn)推薦可以帶給旅游運(yùn)營商的綜合收益。游客滿意度并不是旅游運(yùn)營商作為關(guān)注的唯一要素，成本和收益等因素對旅游運(yùn)營商實(shí)際運(yùn)營來說無疑同樣至關(guān)重要。
　　為彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足，筆者從旅游運(yùn)營商的視角出發(fā)，研究了游客需求隨機(jī)情況下，應(yīng)如何綜合考慮旅游運(yùn)營商利益開展旅游景點(diǎn)的推薦以提高旅游運(yùn)營商的

3、運(yùn)營效率。為此本文主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作:
　　(1)文獻(xiàn)綜述部分首先對個性化推薦進(jìn)行了概括性介紹，其次對旅游推薦系統(tǒng)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和評述，然后對考慮成本或收益的推薦系統(tǒng)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，最后基于對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析指出了現(xiàn)有研究的不足，從而引出本文研究內(nèi)容，闡釋了本文研究的必要性和重要性;
　　(2)給出了游客需求隨機(jī)情況下考慮旅游運(yùn)營商成本的旅游景點(diǎn)推薦優(yōu)化問題的明確定義。本文模擬了某地方旅游運(yùn)營

4、商運(yùn)營旅游推薦系統(tǒng)所面臨的真實(shí)情境，分析旅游景點(diǎn)推薦的整個實(shí)施過程中旅游運(yùn)營商的主要成本項(xiàng)和游客需求隨機(jī)帶來的影響，在此基礎(chǔ)上明確提出考慮旅游運(yùn)營商運(yùn)營優(yōu)化的旅游推薦問題;
　　(3)構(gòu)建考慮旅游運(yùn)營商運(yùn)營優(yōu)化的旅游推薦優(yōu)化模型及其求解算法?；陔S機(jī)需求的旅游推薦優(yōu)化模型是一個包含聯(lián)合概率約束的兩階段隨機(jī)優(yōu)化模型，難以直接求解，因此本文進(jìn)一步提出了基于樣本均值近似方法的求解算法對該模型進(jìn)行轉(zhuǎn)化求解;
　　(4)進(jìn)行包括數(shù)值計(jì)