保障房物業(yè)管理治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究——基于南昌市與濟南市的比較分析.pdf

1、當(dāng)前我國政府緊扣增進民生福祉，城鎮(zhèn)保障性安居工程、棚戶區(qū)改造令大批住房困難家庭圓了安居夢，但是保障房物業(yè)管理工作仍任重而道遠。物業(yè)管理作為保障房后期管理的重要內(nèi)容，關(guān)系著我國住房保障工作是否真正落到實處。目前，雖然受保障群體能夠“住有所居”，但能否“樂有所居”取決于物業(yè)管理工作的質(zhì)量。隨著大批保障房入住，保障房物業(yè)管理工作越發(fā)捉襟見肘，地方政府“重建輕管”導(dǎo)致職能缺失，物業(yè)公司因利微而降低服務(wù)水平，小區(qū)管理越發(fā)混亂。如此管理問題，治理結(jié)

2、構(gòu)成為保障房物業(yè)管理工作順利開展的短板。為保障物業(yè)管理工作順利推進，優(yōu)化保障房物業(yè)管理治理結(jié)構(gòu)問題亟待解決。
　　基于威廉姆森交易成本與治理結(jié)構(gòu)理論，利用訪談、問卷調(diào)查及實地考察的方式，對政府政策執(zhí)行、物業(yè)公司服務(wù)現(xiàn)狀、保障房住戶滿意度及期望值進行實地調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前保障房小區(qū)存在資源不足、分配失衡、應(yīng)保未保，物業(yè)管理盈利不足、管理不善、責(zé)任缺失，市場競爭不足，物業(yè)管理專業(yè)性差等問題，這些問題充分反映了當(dāng)前保障房物業(yè)管理治理結(jié)

3、構(gòu)處于政府監(jiān)管不足、市場競爭缺乏公平公正、住戶參與不足、治理結(jié)構(gòu)較為單一的困境。
　　保障房物業(yè)管理作為住房保障的落腳點，針對物業(yè)管理多元復(fù)雜系統(tǒng)的特點，文章針對如上問題，基于威廉姆森治理結(jié)構(gòu)理論，通過實證性的調(diào)研分析，根據(jù)公益性、市場化、多元監(jiān)督制的優(yōu)化原則，提出了如下建議：第一，政府主導(dǎo)，充分發(fā)揮政策指導(dǎo)、財政支持、部門監(jiān)管的作用；第二，市場供給，利用競爭機制、內(nèi)部治理及反饋機制，提高物業(yè)管理質(zhì)量；第三，多方監(jiān)管，充分發(fā)揮住戶