C2C電子商務(wù)交易主體信譽(yù)評估模型研究.pdf

1、學(xué)校代碼：10126分類號：I￡圣22論文題目學(xué)號：31圣Q窆Q2墨編號：——C2C電子商務(wù)交易主體信譽(yù)評估模型研究學(xué)院：計(jì)算機(jī)學(xué)院專業(yè)：管理科學(xué)與工程研究方向：運(yùn)籌與智能決策姓名：張揚(yáng)指導(dǎo)教師：劉鐵英教授2015年5月1El內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文C2C電子商務(wù)交易主體信譽(yù)評估模型研究摘要電子商務(wù)搭著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)發(fā)展的快車應(yīng)運(yùn)而生，經(jīng)歷了萌芽、探索到逐漸壯大的過程，己在全世界快速發(fā)展起來。隨著“互聯(lián)網(wǎng)”理念的提出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電商化“

2、日益明顯，電子商務(wù)己滲透到不同行業(yè)的各個方面。C2C模式作為電子商務(wù)最重要的模式之一，改變了交易實(shí)體傳統(tǒng)面對面的消費(fèi)方式，但由于陌生實(shí)體之間信息不對稱等特性，交易中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，交易實(shí)體之間相互信任是雙方達(dá)成交易的先決條件。然而，隨著C2C電子商務(wù)的發(fā)展，“欺詐型”交易實(shí)體大量涌現(xiàn)，信用問題己成為其持續(xù)發(fā)展的瓶頸。如何構(gòu)建C2C電子商務(wù)信用評價體系受到商業(yè)界和學(xué)者們的關(guān)注。為降低實(shí)體之間交易風(fēng)險(xiǎn)，提高雙方交易效率，促進(jìn)C2C電子商務(wù)

3、的健康發(fā)展，本文從營造誠信的交易環(huán)境出發(fā)，構(gòu)建全方位準(zhǔn)確評價買賣雙方信用的信譽(yù)評估模型。論文主要工作包括以下三部分：第一部分，介紹C2C電子商務(wù)信譽(yù)相關(guān)理論及交易主體信譽(yù)形成機(jī)理，總結(jié)和分析現(xiàn)有交易主體信譽(yù)評估機(jī)制和模型，重點(diǎn)闡述本文信譽(yù)評估機(jī)制的改進(jìn)方式和模型建立的原則。第二部分，根據(jù)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易流程，從初始注冊方面、成交商品方面及退貨商品方面對買家和賣家信用進(jìn)行全方位評價研究，分別構(gòu)建評估買、賣家初始信譽(yù)、成交信譽(yù)、退貨信