省級地面頻道與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體舉步維艱，轉(zhuǎn)型升級已刻不容緩。省級地面頻道作為區(qū)域性電視媒體，不僅要遭受新媒體的沖擊，還要與央視、衛(wèi)視搶奪市場，可謂處境艱難。然而，我們應(yīng)該認(rèn)識到，新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊，最深刻的表現(xiàn)在媒體和用戶的關(guān)系上，傳統(tǒng)媒體要想成功轉(zhuǎn)型，就必須重構(gòu)與用戶的關(guān)系，獲得用戶支持。同時，傳統(tǒng)媒體內(nèi)部的競爭說到底也是對用戶的爭奪。如此，省級地面頻道要想擺脫困境，也要從與用戶關(guān)系上下手，找準(zhǔn)路徑，與用戶構(gòu)建平等、友好、互助的關(guān)系。

2、>　　通過對山東齊魯頻道、江蘇城市頻道、河南都市頻道等幾家強(qiáng)勢省級地面頻道的案例研究，總結(jié)出省級地面頻道與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑主要有三條：以本土化內(nèi)容吸引用戶，通過對新聞、綜藝、服務(wù)三大類節(jié)目內(nèi)容的全面本土化來迎合用戶的求近心理，使用戶在使用過程中得到滿足；以全面互動連接用戶，通過用戶參與節(jié)目流程、節(jié)目即時互動、線上社群互動、線下活動互動等方式來增強(qiáng)用戶的參與感和群體認(rèn)同感，完善用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性；以外延服務(wù)聚攏用戶，通過開展公益服務(wù)和