HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、IT服務(wù)是由專業(yè)化的IT服務(wù)供應(yīng)商來(lái)提供企業(yè)的信息化全程建設(shè)和管理工作。它可以包括以下內(nèi)容：信息化咨詢和規(guī)劃、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)及開發(fā)、整體系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等，近年來(lái)，IT服務(wù)也涵蓋了如云計(jì)算，大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)等新興技術(shù)的規(guī)劃實(shí)施和運(yùn)維管理等范疇。HP公司的企業(yè)IT服務(wù)（HP Enterprise service）業(yè)務(wù)是世界上規(guī)模最大，技術(shù)水平最高的綜合IT服務(wù)提商之一，研究世界領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)如

2、何在全球化時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)里進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的定義和執(zhí)行，HP公司的IT服務(wù)業(yè)務(wù)是很好的范本。
　　本文運(yùn)用經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的原理、概念和分析方法，從宏觀到微觀對(duì)HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析。本文采用現(xiàn)場(chǎng)研究、文獻(xiàn)研究和深入訪談的方法分析HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的基本狀況、機(jī)遇與困難；運(yùn)用PEST模型、波特五力模型研究HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的外部環(huán)境；運(yùn)用SWOT分析研究HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境和資源能力；在HP公司IT

3、服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)的戰(zhàn)略定位和選擇深入分析的基礎(chǔ)上，引入平衡積分卡工具，從財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新四個(gè)方面定義了具體量化的目標(biāo)，然后通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)，線性回歸，業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)以及多目標(biāo)的線性規(guī)劃等方式，提出HP公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)的戰(zhàn)略資源配置建議。
　　本文從實(shí)際案例出發(fā)，對(duì)于持續(xù)提升HP公司在中國(guó)的IT服務(wù)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的借鑒意義，尤其是使用豐富靈活的動(dòng)態(tài)量化框架來(lái)保證戰(zhàn)略的最佳資源配置效果，對(duì)國(guó)內(nèi)的IT服務(wù)企業(yè)有很好的參考和借鑒