工商銀行數(shù)據(jù)中心問(wèn)題管理流程再造研究.pdf

1、我國(guó)的金融改革已進(jìn)行了十多年，銀行界和理論界一直在尋求最適合我國(guó)國(guó)情的改革途徑。在加入WTO后外國(guó)銀行強(qiáng)大的挑戰(zhàn)面前，如何按照國(guó)際慣例和規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行銀行再造，是我國(guó)商業(yè)銀行必須從理論和實(shí)踐上加以解決的新課題。 銀行再造，是業(yè)務(wù)流程再造理論在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用和實(shí)踐，是指商業(yè)銀行借助現(xiàn)代信息技術(shù)，以業(yè)務(wù)流程改革為核心，突破傳統(tǒng)的“職能分工”觀念，通過(guò)辨識(shí)、分解、評(píng)估業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以有利于

2、客戶價(jià)值的要求來(lái)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，組合組織結(jié)構(gòu)，改造經(jīng)營(yíng)管理模式，從而使銀行資源得到優(yōu)化配置，發(fā)展空間得到進(jìn)一步拓展，經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高，最終使銀行獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。銀行再造是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而進(jìn)行的改革，其重點(diǎn)在于簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，提高工作效率，控制金融風(fēng)險(xiǎn)。 本文旨在通過(guò)介紹商業(yè)銀行再造理論的歷史背景，借鑒流程再造的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，并論述了工商銀行實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的必要性，探討了工商銀行流程再造的理論構(gòu)想。以