品牌汽車專賣店汽車服務質量對顧客忠誠的影響研究.pdf

1、 品牌汽車專賣店汽車服務質量對顧客 品牌汽車專賣店汽車服務質量對顧客 忠誠的影響研究 忠誠的影響研究 孫騰 孫騰 二○一四 二○一四 年 五 月 碩士學位 碩士學位 論 文 碩 士 孫 騰 品牌汽車專賣店汽車服務質量對 顧客忠誠的影響研究 2014 廣西大學學位論文 廣西大學學位論文原創(chuàng)性 原創(chuàng)性和使用授權聲明 和使用授權聲明 本人聲明所呈交的論文，是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除已特別加以標注和致謝的地方外，

2、論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含本人或他人為獲得廣西大學或其它單位的學位而使用過的材料。與我一同工作的同事對本論文的研究工作所做的貢獻均已在論文中作了明確說明。 本人在導師指導下所完成的學位論文及相關的職務作品，知識產權歸屬廣西大學。本人授權廣西大學擁有學位論文的部分使用權，即：學校有權保存并向國家有關部門或機構送交學位論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱，可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫