B公司采購招標(biāo)服務(wù)管理研究.pdf

1、采購招標(biāo)服務(wù)是BPO行業(yè)（即業(yè)務(wù)流程外包）的一種新興的外包服務(wù)類別，是近幾年發(fā)展迅速的一種外包服務(wù)形式。實(shí)行采購業(yè)務(wù)外包的企業(yè)可以通過精簡(jiǎn)采購業(yè)務(wù)，使得企業(yè)的應(yīng)變性能更為靈活;且以信息技術(shù)為依托實(shí)現(xiàn)外部資源的整合;采購流程外包可以使企業(yè)專注于核心能力的發(fā)展;實(shí)行采購招標(biāo)，可以幫助企業(yè)獲得最新的市場(chǎng)價(jià)格，招標(biāo)活動(dòng)形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使供應(yīng)商主動(dòng)降低價(jià)格，而降低企業(yè)的采購成本。
　　采購BPO行業(yè)在近幾年得到了迅速發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

2、非常激烈，采購?fù)獍?yīng)商不斷涌現(xiàn)，在市場(chǎng)份額和人才方面展開爭(zhēng)奪戰(zhàn)。然而傳統(tǒng)BPO行業(yè)運(yùn)用常規(guī)的運(yùn)營(yíng)管理模式，不能有效管理客戶的每個(gè)采購項(xiàng)目，因此就出現(xiàn)了現(xiàn)有管理模式不適用于采購招標(biāo)服務(wù)的管理，不能達(dá)到客戶對(duì)采購招標(biāo)過程及結(jié)果的期望水平，嚴(yán)重到影響了B公司的客戶滿意度。
　　BPO采購招標(biāo)服務(wù)的內(nèi)容是明確采購需求，邀請(qǐng)相關(guān)供應(yīng)商參與公開招標(biāo)，通過公平的競(jìng)標(biāo)體系，合理的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，篩選出最合適的供應(yīng)商。而這種采購招標(biāo)工作是對(duì)一個(gè)采購任務(wù)

3、從計(jì)劃到執(zhí)行、驗(yàn)證、改進(jìn)的全流程的管理，需要操作人員有著豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行從始到終的有效管理。由于B公司采購團(tuán)隊(duì)對(duì)常規(guī)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)非常熟悉，但對(duì)這種新型的采購招標(biāo)服務(wù)也是近兩年才開始接觸，缺乏對(duì)項(xiàng)目的操控能力，與客戶的溝通、與供應(yīng)商的溝通也有不協(xié)調(diào)的情況，因此影響了采購招標(biāo)項(xiàng)目的交付結(jié)果，不能完全實(shí)現(xiàn)節(jié)約時(shí)間、節(jié)省成本的目的;采購招標(biāo)項(xiàng)目恰恰需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程全方位地控制及管理，因此就更加突顯了項(xiàng)目管理知識(shí)的運(yùn)用的重要性

4、。根據(jù)對(duì)BPO行業(yè)市場(chǎng)的定位分析，B公司做出了致力于擴(kuò)大和發(fā)展采購招標(biāo)服務(wù)的戰(zhàn)略決策，致力于成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、專業(yè)的采購招標(biāo)服務(wù)供應(yīng)商。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，盡快提高采購招標(biāo)服務(wù)的管理水平，就成為B公司大連分公司必須盡快解決的核心問題。
　　本文在對(duì)BPO行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)B公司采購招標(biāo)服務(wù)管理現(xiàn)狀及主要問題進(jìn)行分析，指出其應(yīng)跳出運(yùn)營(yíng)管理模式（即對(duì)重復(fù)的流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化），而改為運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法全方位管理采購招標(biāo)服務(wù)中每