杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟社會的高度發(fā)展,旅游業(yè)以其獨特的魅力和效益被大眾所熟知和接受,但隨之而來的是旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)水平跟不上生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展之間的矛盾,旅游從業(yè)人員是生態(tài)旅游的創(chuàng)造者、執(zhí)行者和建設(shè)者,當前旅游從業(yè)人員的生態(tài)文明素養(yǎng)培育刻不容緩。
　　本文圍繞旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)研究,通過理論研究和實證研究相結(jié)合的方式,初步構(gòu)建了生態(tài)文明素養(yǎng)的指標體系和評價模型,并運用該體系進行了實證研究。
　　第一,界定了旅游從業(yè)人員和

2、生態(tài)文明素養(yǎng)概念。本文認為旅游從業(yè)人員狹義上是指與旅游經(jīng)營者建立勞動關(guān)系,為旅游者提供旅游服務(wù)的人員,廣義上是指與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān),從事經(jīng)營、服務(wù)、管理的工作人員,本文所研究的為廣義上的概念;生態(tài)文明素養(yǎng)是指個體通過自覺和不自覺的學習逐步形成,在生態(tài)文明知識、生態(tài)文明意識、生態(tài)文明行為中表現(xiàn)出來的個體知識面、主觀性和行為能力的綜合特質(zhì)。
　　第二,構(gòu)建了杭州市旅游從業(yè)人員指標體系和評價模型,設(shè)計了生態(tài)文明素養(yǎng)評價問卷。使用文獻法和專家

3、意見法確定了指標體系,主要包括3個要素和7個二級指標,并通過專家賦值法確定了生態(tài)文明指標體系中各指標的權(quán)重,為生態(tài)文明的量化考評提供了可行通道。
　　第三,對杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)水平進行了實證研究,為提升杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)提供了事實依據(jù)。通過問卷調(diào)查、隨機抽樣的方式,對杭州市500名旅游從業(yè)人員進行了調(diào)查,結(jié)果顯示,杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)得分為73.9分(滿分100分),各要素得分分別為:生態(tài)文明知識

4、2.98、生態(tài)文明意識2.96、生態(tài)文明行為2.95,以上各要素滿分為4分,得出樣本整體生態(tài)文明素養(yǎng)水平中等偏上,仍有較大提升空間,生態(tài)文明知識、生態(tài)文明意識和生態(tài)文明行為三要素得分較為接近,跟整體生態(tài)文明素養(yǎng)水平基本一致,處于中等偏上水平,其中生態(tài)文明知識得分最高,生態(tài)文明行為得分最低。
　　第四,提出了杭州市旅游從業(yè)人員生態(tài)文明素養(yǎng)的提升策略,主要為:一、強化政府在生態(tài)文明建設(shè)中的主導作用,營造生態(tài)文明建設(shè)的社會氛圍,制定生態(tài)