中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，改變了人們的生活方式，對(duì)于商業(yè)銀行而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是提供高效服務(wù)的平臺(tái)，更是其新興的營(yíng)銷平臺(tái)。中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，再加之國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及力度不夠、理論指導(dǎo)不充分、商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠深刻等宏觀和微觀的雙重原因，導(dǎo)致中國(guó)商業(yè)銀行僅僅把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，缺乏全面、成熟的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)。
　　本文采取理論研究與案例分析相結(jié)合的方法。第一章對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論研究和商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)

2、絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用研究進(jìn)行回顧，指出目前關(guān)于中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究空白。第二章以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中心，概述其產(chǎn)生、發(fā)展、特點(diǎn)三方面內(nèi)容，并對(duì)本文將依據(jù)的4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合模型進(jìn)行闡述，包括該模型的具體內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)以及該模型對(duì)于中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適用性。第三章對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，首先闡述其所面臨的營(yíng)銷環(huán)境以及主要運(yùn)用的營(yíng)銷方式，再依據(jù)4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合模型分別從范圍、網(wǎng)站、協(xié)同和系統(tǒng)四方面分析其存在的問題，得出中國(guó)商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

3、銷還停留在戰(zhàn)術(shù)層面，缺失營(yíng)銷戰(zhàn)略的結(jié)論。第四章對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行構(gòu)建，首先對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行SWOT分析，再結(jié)合中國(guó)商業(yè)銀行的特點(diǎn)，根據(jù)4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合模型，依次從范圍、網(wǎng)站、協(xié)同、系統(tǒng)四方面構(gòu)建中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略以指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。第五章以招商銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為案例，依照前文所構(gòu)建的中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)其進(jìn)行分析。分析結(jié)果表明招商銀行有明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，且其營(yíng)銷戰(zhàn)略在范圍、網(wǎng)站、協(xié)同、系統(tǒng)四方面