基于質量管理的寧波檢驗檢疫局績效管理研究.pdf

1、政府績效管理是評價和改進政府效能、提升政府績效、促進社會進步的一種重要的治理工具，以績效為目標、以顧客為導向、以社會滿意度為評價標準，可以比較真實地反映政府部門管理水平和管理能力。政府部門建立科學的績效管理體系，是加快政府職能轉變、建設服務型政府的有效途徑，是深化我國公共管理改革、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。近年來，隨著我國開放型經濟體系的發(fā)展和全球經濟一體化進程的加快，特別是在全面深化改革的過程中，檢驗檢疫工作面臨著許

2、多新的機遇和挑戰(zhàn)。面對新形勢和新要求，建立一套科學的行政績效管理體系已經迫在眉睫，對于有效提升檢驗檢疫機構執(zhí)法能力、促進檢驗檢疫職責履行、確保檢驗檢疫機構科學發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。
　　本文從寧波檢驗檢疫局績效管理實踐出發(fā)，通過充分收集、整理和分析質量管理和績效管理相關資料，對目前政府機關績效管理的現(xiàn)狀和存在問題進行了深入分析，從理念、機制、方法等方面論述了質量管理和績效管理的契合性，并在此基礎上提出了提升績效管理有效性的針對性

3、建議與對策。有助于在推行績效管理過程中進一步明確工作職責、工作程序和質量要求，推動流程再造、崗責設定、過程監(jiān)控和持續(xù)改進，確?？荚u結果公開、公平、公正。
　　本文提出了建立“以質量管理體系為基礎、以績效考核為導向”的“雙輪驅動”管理模式，并從發(fā)揮質量管理體系基礎保障作用、發(fā)揮績效管理目標導向作用、強化兩者互相配合、建立信息化管理系統(tǒng)等方面提出了具體可行的建議措施。對檢驗檢疫系統(tǒng)乃至公共管理部門的績效管理實踐提供了借鑒和參考，為質檢