基于BSC的A公司軟件開發(fā)項目績效管理研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來，軟件的應(yīng)用已滲透到社會的各行各業(yè)，成為社會經(jīng)濟的重要組成部分。我國大規(guī)模的國民經(jīng)濟信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場需求，帶來了很好的發(fā)展機遇，軟件行業(yè)的增長潛力大；同時，由于各種原因?qū)е挛覈髽I(yè)在軟件市場占有率方面較低，屬于“問題型產(chǎn)品”。要使“問題型產(chǎn)品”轉(zhuǎn)為“明星產(chǎn)品”，就要不斷提高軟件開發(fā)效率和改進產(chǎn)品質(zhì)量，進而從根本上提升軟件開發(fā)項目的成功率，迅速進入，爭取市場機會。因此，建立一套科學(xué)的、合理

2、的項目績效管理系統(tǒng)從根本上來提高軟件開發(fā)項目的成功率尤為重要。本文的研究內(nèi)容主要有：
　　1.歸納了平衡計分卡（Balanced scorecard，縮寫B(tài)SC）理論的主要內(nèi)容。具體分析了平衡計分卡四個維度的具體內(nèi)容及其之間的關(guān)系，分析了平衡計分卡的比較優(yōu)勢，總結(jié)了平衡計分卡在實踐中存在的問題，歸納了平衡計分卡在項目績效管理中的研究現(xiàn)狀。
　　2.診斷A公司項目績效管理存在的問題。分析了軟件產(chǎn)業(yè)的特征，介紹了A公司的基本概況

3、，運用SWOT分析工具具體分析了A公司的內(nèi)外部環(huán)境，分析并歸納了A公司的項目績效管理的現(xiàn)狀。設(shè)計了調(diào)查問卷，結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果和A公司的項目績效管理現(xiàn)狀，診斷出A公司項目績效管理存在的問題，提出引入平衡計分卡的必要性，論證了引入的可行性。
　　3.構(gòu)建了軟件開發(fā)項目的績效評價指標體系。針對A公司項目績效評價指標不科學(xué)合理的現(xiàn)狀，根據(jù)已有的研究成果，結(jié)合A公司的特征，篩選并修正了項目績效評價指標，以平衡計分卡為工具，構(gòu)建了基于平衡計分