績效管理在TB汽車4S店的應(yīng)用.pdf

1、隨著我國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，中國的汽車市場成為世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。汽?S店傳入中國雖然只有短短十幾年，己由過去的暴利時代逐步進入微利的成熟趨勢，企業(yè)如何面對現(xiàn)實，抓住機遇，在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地成為汽車4S店職業(yè)經(jīng)理人首要考慮的問題。從某種意義上來說，當今企業(yè)的競爭就是人才的競爭，如何建立一套科學合理的績效管理機制成為吸引人才和留住人才的關(guān)鍵。結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標，經(jīng)營利潤、人才梯隊建設(shè)和薪酬獎金分配體制，客觀、公正、精準

2、的對員工實施績效考評管理，將績效制度可行性運用到實踐中去對汽車4S店選、用、育、留人才等方面具有十分重要的意義。本文TB汽車4S店為例，分析當前企業(yè)績效管理存在的問題，結(jié)合績效考核的理論知識，力求設(shè)計出一套科學合理、簡單易行，能調(diào)動員工積極性、提高員工績效水平和公司經(jīng)營業(yè)績的解決方案，以解決汽車銷售4S店生存危機的對策，提高服務(wù)質(zhì)量和自身生存能力，滿足公司發(fā)展需要的績效考評體系。
　　本文借鑒、參考了國內(nèi)外績效考核的相關(guān)研究成果及

3、理論實踐，運用KPI數(shù)據(jù)分析、360度考評法及平衡計分卡考核法，結(jié)合TB汽車4S店經(jīng)營管理現(xiàn)狀，通過員工面談和問卷調(diào)查等方式，充分征詢基層員工和管理層意見，設(shè)計出一套切實可操作的TB全新績效考核體系，并在工作實踐中取得良好的效果。本文將理論和實際相結(jié)合，對該公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀作出重點剖析和闡述，提出目標確認、過程跟進、績效測評和結(jié)果反饋等四個環(huán)節(jié)的循環(huán)管理架構(gòu)。將績效管理在汽車經(jīng)銷商這一特殊企業(yè)模式中進行應(yīng)用，為同行業(yè)提供可行性績效考核方