ZCBY產品質量控制體系設計研究.pdf

1、ZCBY公司是老牌的國有企業(yè)，有其深厚的文化底蘊與豐富的管理技術。伴隨著科技的發(fā)展，信息技術的不斷進步，市場化的影響，其固有的質量管理體系已經不能滿足當下的質量控制要求。在其運行過程中，存在的信息溝通不對稱，流程不順暢等問題日益突現(xiàn)，造成重復質量問題發(fā)生，質量問題解決的不迅速、不徹底等現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)的產品質量控制體系，由于缺乏可行性、實用性、系統(tǒng)性的建立，致使指導工作低質量、低效率。由于缺乏系統(tǒng)、完整的管理標準、工作標準隨意性、口頭性

2、指令過多，導致工作接口及職責不明確。本論文從產品質量控制體系的設計的大局出發(fā)，從可操作性、系統(tǒng)性、科學性出發(fā)，確保質量控制體系的健康有效的運轉。從全局性出發(fā)，優(yōu)化流程，解決管理過程中出現(xiàn)的管理“扯皮”現(xiàn)象，建立健全可操縱性的質量保證鏈。
　　本文通過借鑒美國、日本等國家的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面質量管理等質量管理經驗，豐富了質量控制體系建立的質量控制內容。以 ZCBY現(xiàn)有的管理方法為基礎，根據(jù)公司產品的特點及現(xiàn)有的資源，通過深

3、入企業(yè)內部展開廣泛的調研，將 ZCBY公司質量控制分為三個部分，分別是外協(xié)件質量控制、自制件質量控制、成品件質量控制。從質量控制整體出發(fā)，根據(jù)三個部分存在的實際問題，通過對比、取證、數(shù)據(jù)分析等方法對 ZCBY公司內部質量體系進行分析、判斷，找出存在的問題，不斷梳理，補充、完善，建立一套完整的外協(xié)件、自制件、成品件控制體系，為 ZCBY公司整體的質量體系構建打下好的基礎。根據(jù)企業(yè)的實際情況，制訂完善的抽查制度，提高外協(xié)件的管理手段，加強成

4、品件的信息采集，完善顧客滿意度調查方法，加入當下的質量分析手段，達到提高產品質量的目的。ZCBY企業(yè)產品質量控制體系的建立，對其他同類企業(yè)具有很高的參考價值。產品質量控制體系的構建，涉及較多的內容包括質量管理方法、企業(yè)實際情況、負責人管理思路等，只有廣泛學習質量管理方法，結合企業(yè)實際情況，才能建立一套完整的控制、糾正、預防、監(jiān)督體系，才能全方面提高公司產品質量。通過體系的研究與構建，對期望目標的描述及后期充分發(fā)揮監(jiān)督職能，保證體系的合理