產(chǎn)品質(zhì)量控制文件

1、產(chǎn)品質(zhì)量控制文件產(chǎn)品質(zhì)量控制文件1.目的:確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別及控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付，確保達(dá)成和增強(qiáng)顧客滿意。2.適用范圍:公司產(chǎn)品之制造過(guò)程，包括：進(jìn)料、委外加工、生產(chǎn)制造、出貨、產(chǎn)品的防護(hù)等過(guò)程均適用。3.定義：3.1不合格產(chǎn)品:與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符合的產(chǎn)品、零部件、原材料，包括模冶具。3.2可疑產(chǎn)品:制程中及貯存、運(yùn)輸狀態(tài)中不能辨識(shí)出其質(zhì)量狀態(tài)的產(chǎn)品、零件或原材料?；驕y(cè)試設(shè)備失效時(shí)已作出檢測(cè)結(jié)果的產(chǎn)品。3.3不合

2、格品處置:由授權(quán)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，以決定其處理方法的過(guò)程。3.4返工:為使不合格品符合要求而對(duì)其所采取的措施。3.5返修:為使不合格品符合滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施。3.7偏離許可:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可。3.8報(bào)廢:為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施。如回收、銷毀。4.職責(zé)4.2處置責(zé)任4.2.1在進(jìn)廠檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)不合格，由品保部、研發(fā)部、行政部、生產(chǎn)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。具體作法

3、詳見(jiàn)本文第5.2.1條規(guī)定。4.2.2在制造過(guò)程檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)不合格，由品保部、研發(fā)部、生產(chǎn)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。具體作法詳見(jiàn)本文5.3條。4.2.3在入庫(kù)檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)不合格，由品保部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。具體作法詳見(jiàn)本文第5.3條規(guī)定。4.2.4在出貨檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)不合格，由品保部和生產(chǎn)部主管和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。詳見(jiàn)本文5.4條。c.「不合格品通知處理單」由采購(gòu)

4、通知供應(yīng)商，并責(zé)成作改善。5.2.2屬委外加工產(chǎn)品在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品，其處置方式與上述第5.2.1條相同。5.2.3顧客直接提供的原物料在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，品保部立即通知業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)部以「聯(lián)絡(luò)單」與客戶溝通，按客戶意見(jiàn)辦理。但不可開(kāi)立「不合格品通知處理單」。若屬客戶指定的供應(yīng)商提供的客戶財(cái)產(chǎn)，則同樣按本文第5.2.1條方法處理，區(qū)別是，除了抱怨供應(yīng)商之外，還應(yīng)由業(yè)務(wù)通知客戶。5.2.4外發(fā)加工或修理的模、治具、設(shè)備在進(jìn)廠檢驗(yàn)

5、時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，處理方法為：a.當(dāng)機(jī)制課進(jìn)行驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)不合格，由機(jī)制課通知供應(yīng)商進(jìn)行處理。供應(yīng)商處理機(jī)制課再行驗(yàn)收，直至合格。b.機(jī)制車間驗(yàn)收合格后，以「試模檢驗(yàn)記錄表」通知品管。品管對(duì)試模產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。當(dāng)產(chǎn)品不合格時(shí)，可判定模具不合格，品管在「試模檢驗(yàn)記錄表」中作好記錄，并通知機(jī)制課。機(jī)制課填寫「不合格品通知處理單」并通知供應(yīng)商進(jìn)行返工。返工后再作進(jìn)廠檢驗(yàn)，直至模具合格。對(duì)于設(shè)備的制造或修理，由機(jī)制課按上述程序進(jìn)行驗(yàn)收和處理。5.2.5當(dāng)

6、外購(gòu)原物料、委外加工產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過(guò)程中或貯存期間發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，依本文第5.2.1條處理。5.2.6「不合格品通知處理單」中之原因分析、制訂和實(shí)施改善措施、效果驗(yàn)證及表單之保存等。5.2.7對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量較差或達(dá)成本公司監(jiān)控的品質(zhì)目標(biāo)情況較差的供應(yīng)商，可采用下列方法進(jìn)行控制：a.以「不合格品通知處理單」通知供應(yīng)商，要求供應(yīng)商進(jìn)行改善，并在后續(xù)供貨中驗(yàn)證其改善效果。對(duì)多次改善效果不好的，品保部應(yīng)通知行政部采購(gòu)進(jìn)行相應(yīng)處理，方法詳見(jiàn)《供應(yīng)商評(píng)鑒