ST公司員工敬業(yè)度及影響因素診斷與管理改進(jìn).pdf

1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)的生存難度在逐步的加大，面對(duì)越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、利潤(rùn)以及人才方面的爭(zhēng)奪，一個(gè)企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者逐漸意識(shí)到只有通過構(gòu)建和加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)立于不敗之地。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)和高敬業(yè)度的員工，這樣的企業(yè)會(huì)更加具有凝聚力和向心力。只有高敬業(yè)度的企業(yè)，才可以被稱為優(yōu)秀企業(yè)并能為客戶創(chuàng)造出高品質(zhì)產(chǎn)品和提供高水平的服務(wù)。
　　一個(gè)企業(yè)如何提升員工的敬業(yè)度水平，這是每一個(gè)管理者都

2、必須面對(duì)和解決的管理問題。員工的敬業(yè)度主要受這三個(gè)方面的影響：?jiǎn)T工本人的個(gè)性和特征、工作崗位的內(nèi)容、公司環(huán)境和文化即管理體系，這三個(gè)方面是相互影響和作用的統(tǒng)一整體，因此，企業(yè)如果想要提升員工的敬業(yè)度水平，就要從這些方面來著手。從理論上來講，員工敬業(yè)度有多種衡量方法，如離職率和出勤率等等，這是比較基礎(chǔ)的方式，但是如果要想獲得系統(tǒng)的有關(guān)員工敬業(yè)度及公司管理體制的反饋，就需要對(duì)公司管理的各個(gè)因素做全方位的員工敬業(yè)度調(diào)查。這需要通過對(duì)公司的現(xiàn)狀

3、進(jìn)行分析并設(shè)計(jì)合適的調(diào)查問卷，來獲得對(duì)公司管理各方面的反饋，如領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)和發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利、溝通、健康和安全、公司聲譽(yù)等所有能夠影響到員工敬業(yè)度的各種因素和維度，并能根據(jù)調(diào)查的結(jié)果分析并得出影響員工敬業(yè)度的關(guān)鍵因素，進(jìn)而找出提升員工敬業(yè)度的對(duì)策。
　　優(yōu)秀的企業(yè)管理體系尤其是人力資源管理體制是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它能夠幫助企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀的人才，而優(yōu)秀的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)和動(dòng)力。本文作者通過對(duì)ST公司進(jìn)