基于性別差異的武漢市旅游者行為研究.pdf

1、在旅游地理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)理論指導(dǎo)下，借助國家旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和中國旅游研究院武漢分院組織的旅游市場調(diào)查，通過定量分析、數(shù)理分析、相關(guān)性分析等方法，系統(tǒng)地研究武漢市不同性別游客的旅游行為差異。
　　在問卷調(diào)查和深度訪談的基礎(chǔ)上，首先分析了武漢市國內(nèi)游客的人口統(tǒng)計(jì)特征、地域結(jié)構(gòu)。然后主要研究武漢旅游者的行為過程:旅游前行為，側(cè)重決策行為;旅游中行為，側(cè)重選擇偏好;旅游后行為，側(cè)重評(píng)價(jià)與重游推薦意愿;即深度研究不同性別游客在旅游決策行為、

2、旅游消費(fèi)偏好行為和旅游評(píng)價(jià)行為三個(gè)方面的差異。最后從武漢市國內(nèi)游客人口統(tǒng)計(jì)特征入手，探討了旅游消費(fèi)偏好行為和旅游決策行為的關(guān)鍵影響因素。通過研究得到下列結(jié)論:
　　(1)武漢市國內(nèi)旅游者的旅游決策行為性別差異明顯:出游方式中選擇“公務(wù)差旅”、“會(huì)議/獎(jiǎng)勵(lì)旅游”的男性游客比重高于女性;出行時(shí)間中男性游客傾向于選擇“法定長假”，女性游客則集中在“什么空閑時(shí)間都行”;旅游動(dòng)機(jī)中男性游客的“業(yè)務(wù)出差”和“參加各類會(huì)議”占比高于女性，“買東

3、西”的女性游客人數(shù)高于男性。
　　(2)武漢市國內(nèi)旅游者的旅游消費(fèi)偏好行為性別差異明顯:就餐場所中男性游客偏好于“特色餐館”，女性游客偏好于“特色美食街”;住宿地點(diǎn)中男性游客偏好于“星級(jí)酒店”，女性游客偏好于“自己家/宿舍”;市內(nèi)交通方式中男性游客偏好于“自駕車”，女性游客偏好于“地鐵”;旅游景點(diǎn)中男性游客偏好于“農(nóng)講所”，女性游客偏好于“極地海洋世界”;旅游特產(chǎn)商品中男性游客偏好于“黃鶴樓煙”，女性游客偏好于“服裝”;娛樂項(xiàng)目中

4、男性游客偏好于“酒吧、夜總會(huì)等場所文娛表演”，女性游客偏好于“影劇院文藝演出”。
　　(3)武漢市國內(nèi)旅游者的旅游評(píng)價(jià)行為性別差異明顯:女性游客對(duì)“武漢市總體服務(wù)質(zhì)量”評(píng)價(jià)高于男性游客。同時(shí)，女性游客的體驗(yàn)感受、重游意向和推薦意向的評(píng)價(jià)都高于男性游客。
　　(4)基于人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)旅游決策行為的影響分析:旅游者的年齡、月收入、職業(yè)對(duì)“出游方式”的選擇存在顯著性影響。就“旅游信息來源”而言，男性游客的年齡、學(xué)歷與旅游信息來源具

5、有顯著的相關(guān)性，女性游客的年齡、學(xué)歷、月收入、職業(yè)都對(duì)旅游信息來源存在顯著性影響。就“出行時(shí)間”而言，男性游客的月收入與出行時(shí)間的選擇沒有相關(guān)性，女性游客的年齡對(duì)出行時(shí)間的選擇沒有顯著影響。就“旅游動(dòng)機(jī)”而言，男性游客的年齡、學(xué)歷、月收入、職業(yè)都與旅游動(dòng)機(jī)具有顯著的相關(guān)性，女性游客的學(xué)歷與旅游動(dòng)機(jī)的相關(guān)性不明顯。
　　(5)基于人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)旅游消費(fèi)偏好行為的影響分析:男性游客的年齡、學(xué)歷、月收入、職業(yè)都對(duì)“就餐場所”偏好和“住宿