旅游者行為研究綜述

1、<p>　　國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究綜述</p><p><b>　　楊曉佳</b></p><p>　?。ㄈA南師范大學(xué)旅游管理系，廣東 廣州 510631）</p><p>　　【摘 要】對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)者研究發(fā)展情況進(jìn)行綜述，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)與人類學(xué)、心理學(xué)的角度，按照時(shí)間順序與研究進(jìn)展對(duì)該領(lǐng)域的相關(guān)研究進(jìn)行劃分與論述，比較國(guó)內(nèi)外在

2、此領(lǐng)域各自研究的重點(diǎn)，討論國(guó)外研究的進(jìn)展及國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游者行為研究的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以及在全球化與信息化的今天，參照國(guó)外研究我國(guó)在該領(lǐng)域研究所具有的資源平臺(tái)。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】旅游者行為；文獻(xiàn)綜述</p><p>　　A Review on Tourist Consumer Behavior</p><p>　　Yang Xiaojia</p&

3、gt;<p>　?。═ourism Management, South China Normal University,</p><p>　　Guangzhou, Canton, China 510631）</p><p>　　Abstract: This paper employs the Literature Review, to study and reexamine

4、the research papers of Tourism consumer behavior in and out of China, classifying Economy, sociology and anthropology and psychology, in order to compare the key points in different times and present the research develop

5、ment in this field, which aims to provide the reference aids for researchers in China.</p><p>　　Keyword: Tourism Consumer Behavior； Literature Review</p><p>　　旅游行為的研究對(duì)象是流動(dòng)著的或者有流動(dòng)意向的人群；旅游行為是指旅游者對(duì)

6、旅游目的地、旅游季節(jié)、旅游目的和旅游方式的選擇特征，以及與之緊密相關(guān)的旅游意識(shí)、旅游效應(yīng)和旅游需求特征（周世強(qiáng)，1998）。旅游研究中，旅游者作為旅游和旅游學(xué)研究的主體，一直受到各國(guó)學(xué)者的重視（王德剛，1999）。各國(guó)對(duì)旅游者行為的研究，主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)與人類學(xué)、以及心理學(xué)的角度進(jìn)行（戴斌，1999；王德剛，1999）。本文查閱國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究的文獻(xiàn)，根據(jù)學(xué)科按經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)與人類學(xué)及心理學(xué)分類，并依照時(shí)間順序與研究進(jìn)展兩條主

7、線對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)地總結(jié)與評(píng)述，試圖描述國(guó)外在該領(lǐng)域近一百年的研究進(jìn)程，整理不同時(shí)期的研究重點(diǎn)與熱點(diǎn)；為我國(guó)在該領(lǐng)域尚十分不成熟的研究提供一定的參考與借鑒，避免研究的重復(fù)性，改進(jìn)研究方法，提高研究效效，降低研究成本。為嚴(yán)格本文文獻(xiàn)研究，筆者堅(jiān)持對(duì)所參閱的文獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)注，雖然使本文閱讀稍顯晦澀，但對(duì)嚴(yán)肅研究方法，增加本文研究的效度及嚴(yán)謹(jǐn)性具有重要意義。</p><p>　　一、國(guó)外旅游者行為研究現(xiàn)狀

8、</p><p>　　國(guó)外對(duì)該領(lǐng)域研究時(shí)間較長(zhǎng)，碩果累累。本文對(duì)國(guó)外旅游者行為研究主要通過(guò)Elsevier SDOS China Consortium以及Google等通用搜索引擎對(duì)國(guó)際權(quán)威旅游研究期刊《Journal of Travel research》，《Annals of Tourism Research》《International Journal of Hospitality Management》《

9、Landscape and Urban Planning》1995～2002所刊發(fā)的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，并在所參閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用“滾雪球”的方式，對(duì)參考文獻(xiàn)進(jìn)行再次檢索。由于文獻(xiàn)檢索技術(shù)及文獻(xiàn)資料的限制，本文無(wú)法對(duì)旅游者研究的文章進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)，得到旅游者研究在旅游研究中所占的具體比例。</p><p>　　最早期的旅游者行為研究可以追溯到1899年意大利政府統(tǒng)計(jì)局博迪奧（L.Bodio）發(fā)表的《外國(guó)人在意大利的移

10、動(dòng)及其花費(fèi)的金錢》；以及1923年尼塞福羅發(fā)表的《外國(guó)人在意大利的移動(dòng)》，首先從游客的人數(shù)、逗留時(shí)間和消費(fèi)能力等旅游主體活動(dòng)的出發(fā)，認(rèn)知旅游現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)涵義。</p><p>　?。ㄒ唬?從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為</p><p>　　旅游者與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的研究，一直到上世紀(jì)60年代，仍然作為旅游研究發(fā)源地的歐洲學(xué)者們研究的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究不斷滲透到旅游研究中，從最早的旅游客流現(xiàn)象經(jīng)濟(jì)涵義的研

11、究，發(fā)展到運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法研究旅游流模型、旅游者需求預(yù)測(cè)與趨勢(shì)、出游力及旅游者消費(fèi)與支付等。</p><p>　　最早對(duì)旅游流進(jìn)行研究始于1927年，意大利羅馬大學(xué)的馬里奧地（A. Mariotti）出版了《旅游經(jīng)濟(jì)講義（Lezionidi economiz）》，首先從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)旅游現(xiàn)象作了系統(tǒng)剖析和論證（轉(zhuǎn)引自申葆嘉，1999）。1967～1969英國(guó)羅杰斯（H. B. Rodgers）首次試驗(yàn)性地對(duì)

12、英國(guó)游憩行為進(jìn)行調(diào)查，獲得了一些有意義的旅游流規(guī)律的資料，旅游流的研究技術(shù)也得到了有效革新（王斌，2001）。1970年代后，學(xué)者們結(jié)合旅游地理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)模型研究，探索了旅游流與旅游者活動(dòng)規(guī)律模型，時(shí)間系列模型（趨勢(shì)分析）、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，這些模型大多致力于尋找旅游流的解釋模式，A.Pred（1967），Itami et al.（1999）， Gimblett， Daniel & Meitner（2000），

13、Bishop & Gimblett（2001），Itami et al.（2002），以及Lynch, J.（2002）等都對(duì)此做了非常有意義的研究。</p><p>　　旅游需求研究是繼旅游流模型研究之后，受到廣泛關(guān)注的領(lǐng)域。自1976年第一篇《國(guó)際市場(chǎng)上旅游商品和服務(wù)的需求》問(wèn)世，旅游者需求預(yù)測(cè)領(lǐng)域出現(xiàn)了大批的學(xué)者，許多學(xué)者對(duì)旅游者需求預(yù)測(cè)模型的研究做出了重要的貢獻(xiàn)，如Strazhein and Ha

14、rrop（1973），Askari，（1973），F(xiàn)uji. G. T.（1981），Choy.D.J.（1984），Sung Soo Pyp（1991），Hailin Qu（1997），F(xiàn)ong-lin Chu（1998）等，其文章在《旅游研究記事（Annals of Tourism Research）》與《旅游管理（Tourism Management）》等國(guó)際重要學(xué)術(shù)期刊刊登。Witt and Witt（1992） 出版了《旅游需

15、求建模與預(yù)測(cè)》的專著，系統(tǒng)歸納了旅游需求預(yù)測(cè)所使用的各種數(shù)學(xué)方法。史密斯在其《旅游決策與分析方法》一書中，專列一章討論了“旅游需求與市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)”問(wèn)題（中譯本，1991）。Van Doorn和Van Vught（1978）歸納了各家的預(yù)測(cè)方法，分為4種基本類型，即探研預(yù)測(cè)、推演預(yù)測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)和綜合預(yù)測(cè)（轉(zhuǎn)引自吳必虎，20</p><p>　　表1. 旅游預(yù)測(cè)技術(shù)與適用模型</p><p&g

16、t;　　資料來(lái)源：轉(zhuǎn)引自吳必虎 區(qū)域旅游規(guī)劃原理（124頁(yè)）， 2001。</p><p>　　與需求分析及預(yù)測(cè)走向成熟階段相比，旅游者消費(fèi)行為研究相對(duì)零散，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，專門的研究較為少見(jiàn)，主要的工作是附帶在相關(guān)專題或系統(tǒng)研究中進(jìn)行的（許春曉，1999）。旅游消費(fèi)理論研究的窘境正是消費(fèi)者行為理論在現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的處境的真實(shí)寫照（錢林曉，2000）。Woodside A.G. and Dubelaar C.

17、（2000）發(fā)表了《旅游消費(fèi)理論體系通論：基于概念性框架與經(jīng)驗(yàn)分析（A General theory of tourism consumption systems: a conceptual framework and an empirical exploration）》，在對(duì)前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游消費(fèi)理論進(jìn)行了較為系統(tǒng)的闡述和總結(jié)。</p><p>　　旅游出游力（狹義）主要研究旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力以

18、及相關(guān)條件，如休假制度、健康程度等（吳必虎，1997、1999）。1970年開(kāi)始的《西德旅游分析》（載于《斯特恩（STERN）》雜志）通過(guò)6000份樣本研究了收入程度與出游行為的關(guān)系，此后各國(guó)旅游管理部門與學(xué)者（如Bureau of Outdoor Recreation；Statistics Canada； Stern，1983）都對(duì)旅游者出游力做了有益的探索等。旅游消費(fèi)與需求預(yù)測(cè)研究延伸到旅游支付研究，斯蒂芬等人認(rèn)為通過(guò)對(duì)旅游收入與G

19、NP之間某種對(duì)應(yīng)關(guān)系的研究，提出將客源地人均GNP值作為產(chǎn)客量的重要因素列入旅游空間的引力模型（轉(zhuǎn)引自孫根年，2001）。</p><p>　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)旅游行為的研究，采用經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析與模型構(gòu)建的方法，對(duì)旅游行為的多方面進(jìn)行了量化、標(biāo)準(zhǔn)化的研究。除了上述的幾個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)學(xué)的測(cè)算方法更是運(yùn)用到旅游者對(duì)旅游目的地決策中，Morley（1994）在需求經(jīng)濟(jì)理論和統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)理論的基礎(chǔ)上，提出了一種刺激選擇實(shí)驗(yàn)

20、方法來(lái)研究旅游者的目的地選擇行為；Sirakaya等（1996）提出了多指標(biāo)目的地決策模型，指出吸引力、成本和時(shí)間3個(gè)要素是旅游者決策的關(guān)鍵。（轉(zhuǎn)引自吳必虎，2001）</p><p>　　（二）從社會(huì)學(xué)與人類學(xué)的角度研究旅游者行為 </p><p>　　社會(huì)學(xué)是通過(guò)人們的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)行為，從社會(huì)系統(tǒng)的整體角度來(lái)研究社會(huì)結(jié)構(gòu)、功能和社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展規(guī)律的一門綜合性學(xué)科（曹維源，1991

21、）。進(jìn)入20世紀(jì)60年代，全球范圍內(nèi)大規(guī)模的客流現(xiàn)象有增無(wú)減，對(duì)接待地社會(huì)、尤其是不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)造成的影響也越來(lái)越受到人們的關(guān)注，各國(guó)學(xué)者開(kāi)始從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)展開(kāi)對(duì)現(xiàn)代旅游現(xiàn)象的研究。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)旅游社會(huì)學(xué)、旅游人類學(xué)這兩個(gè)分支學(xué)科還存在相當(dāng)?shù)臓?zhēng)議，但從這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)β糜维F(xiàn)象的一些研究成果已得到廣泛認(rèn)可，成為支撐旅游學(xué)科發(fā)展的重要奠基石。</p><p>　　20世紀(jì)30年代，德國(guó)的V

22、on Wiese開(kāi)始把旅游放在社會(huì)學(xué)大范疇中進(jìn)行研究。50年代以后，當(dāng)歐洲學(xué)者仍然關(guān)注旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)方面研究時(shí)，北美及其他英語(yǔ)國(guó)家開(kāi)始轉(zhuǎn)向旅游的社會(huì)學(xué)研究。作為旅游主體的旅游者成為研究的重點(diǎn)。旅游影響曾經(jīng)作為旅游界研究的重點(diǎn)，初期主要將注意力放在研究旅游對(duì)接待地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正面與負(fù)面的影響。70年代，伴隨著社會(huì)學(xué)和其他學(xué)科的交叉結(jié)合，旅游社會(huì)學(xué)作為社會(huì)學(xué)的一個(gè)分支開(kāi)始出現(xiàn)（Cohen，1972）。學(xué)者們從社會(huì)學(xué)的角度對(duì)旅游者與目的地居民關(guān)系

23、、目的地倫理道德、文化入侵、社會(huì)習(xí)俗等方面進(jìn)行了研究。其中旅游者—居民的影響關(guān)系研究是最具代表性的研究，一直作為旅游研究領(lǐng)域的研究熱，可以毫不費(fèi)力的舉出上百個(gè)研究案例。</p><p>　　道科西（Doxey，1975）提出了“刺激指數(shù)”模型，以評(píng)估旅游地的賓主關(guān)系和相互作用；史密斯（1978）提出7種旅游者類型，研究旅游者類型、數(shù)量及對(duì)社區(qū)影響的關(guān)系模型（詳見(jiàn)表2）；巴特勒（Butler,1980）提出旅游的階

24、段發(fā)展模型“考察—參與—開(kāi)發(fā)—鞏固—停止—衰退或復(fù)興”，他發(fā)現(xiàn)在鞏固階段，旅游者和旅游服務(wù)設(shè)施數(shù)量的增多會(huì)引發(fā)永久性居民的不滿和反對(duì)。以上的這三個(gè)模型一直作為旅游地影響研究的經(jīng)典收入各國(guó)旅游學(xué)科的教科書。20世紀(jì)80年代的在該領(lǐng)域的研究歸入了一面新的旗幟下——旅游社會(huì)影響的細(xì)分法（Segmentation approach）。學(xué)者結(jié)合社會(huì)學(xué)及人口特征等進(jìn)行研究，典型的文章包括Milman & Pizam（1988），Liu &a

25、mp; Var（1986），long（1990），Brougham & Butler（1981）等。這些研究表明，年齡大的居民較年輕的居民更易受到旅游的影響；那些從事旅游業(yè)工作并從中獲益的人對(duì)旅游頗有好感；靠近旅游區(qū)生活的人對(duì)旅游持消極態(tài)度，與旅游者日常接觸頻繁的人也持此觀點(diǎn)。</p><p>　　表2. 史密斯的7種旅游者類型</p><p>　　資料來(lái)源：轉(zhuǎn)引自《全球旅游新論》

26、第八章135頁(yè)</p><p>　　一系列的研究從幾個(gè)方面都有助于我們更好地理解旅游者與居民的相互影響。這似乎表明，對(duì)旅游和旅游者的態(tài)度似乎遵循某種基本權(quán)益原則（Bryant & Napier，1981）。對(duì)于權(quán)益的考慮也許構(gòu)成了過(guò)去幾十年來(lái)所進(jìn)行的旅游社會(huì)影響細(xì)分范疇研究的基礎(chǔ)，但同時(shí)仍需通過(guò)模型來(lái)說(shuō)明或描述居民對(duì)旅游的一般態(tài)度。一項(xiàng)有關(guān)旅游對(duì)居民的系統(tǒng)性權(quán)益效應(yīng)的詳細(xì)考察解釋了這種觀點(diǎn)的許多矛盾之處（

27、Pearce等，1996）。其他的一些關(guān)于人們識(shí)別和群體如何理解社會(huì)問(wèn)題的巨大力量似乎也能發(fā)揮作用，似乎在社區(qū)中存在一種對(duì)旅游業(yè)的社會(huì)陳述（Social Representation）(Farr，1981；Moscovici，1984)。莫斯科維奇（Moscovici，1963）把社會(huì)陳述定義為：“為了表現(xiàn)和溝通，社區(qū)對(duì)社會(huì)事物的詳盡闡述”。這種社會(huì)陳述方法忠實(shí)于社會(huì)學(xué)與人類學(xué)傳統(tǒng)理論，強(qiáng)調(diào)一個(gè)社會(huì)媒體和文化的整體而不是對(duì)其中個(gè)人調(diào)查的

28、唯一利用，并且十分關(guān)注居民反映的社會(huì)特征。這種研究強(qiáng)調(diào)從整體上去理解旅游與社區(qū)的關(guān)系，將旅游社會(huì)影響提高到一個(gè)“社會(huì)陳述”的觀點(diǎn)。按照這個(gè)新方法，居民對(duì)今后旅游開(kāi)發(fā)的反應(yīng)取決與一個(gè)居民已經(jīng)</p><p>　　旅游人類學(xué)的產(chǎn)生可以追溯到20世紀(jì)60年代，盡管西方社會(huì)學(xué)家對(duì)旅游業(yè)的研究已經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)，但人類學(xué)家對(duì)旅游業(yè)的關(guān)注卻到了二十世紀(jì)70年代才開(kāi)始。1960年代Nunez（1963） 對(duì)墨西哥村莊的周末旅游研

29、究，最早從文化人類學(xué)的角度研究旅游現(xiàn)象（Nash，1996）。初始階段人類學(xué)家把旅游者看作是一種征服者、統(tǒng)治者、或者傳教者，他們間接或直接充當(dāng)了文化的傳播媒體，把游客看成引起世界上不發(fā)達(dá)地區(qū)文化變遷的主要原因（轉(zhuǎn)引自楊春宇等，2002）。西方人類學(xué)者對(duì)旅游業(yè)的研究主要從三個(gè)角度展開(kāi)，目的地社會(huì)的角度、游客的角度和客源地社會(huì)的角度。早期的旅游人類學(xué)研究常常是描述性的，傾向于考慮旅游對(duì)目的地社會(huì)到底是益是害這一單向的價(jià)值判斷。有趣的是，以人

30、類學(xué)的觀點(diǎn)看問(wèn)題的人大多對(duì)旅游的影響持否定態(tài)度。Kottak（1966）認(rèn)為大量度假家庭、釣魚愛(ài)好者等的涌入使一個(gè)巴西漁村人們的公社生活遭受全面的破壞；Harrel-Bond（1978）在《面向外部世界的一扇窗戶：岡比亞的旅游和發(fā)展》一文中，對(duì)由外界刺激和外來(lái)導(dǎo)向引發(fā)的發(fā)展提出疑問(wèn)；最有代表性的反對(duì)觀點(diǎn)是Greenwood（1977）在《切割零售的文化</p><p>　　20世紀(jì)七八十年代，研究旅游對(duì)目的地社會(huì)

31、、文化的影響是旅游人類學(xué)研究的主流。1977年Smith出版了《主人與客人：旅游人類學(xué)(Hosts and Guests: The Anthropology of Tourism）》奠定了旅游人類學(xué)研究的基礎(chǔ)，是旅游學(xué)研究極為重要的研究成果。英語(yǔ)國(guó)家的學(xué)者對(duì)旅游的社會(huì)文化影響領(lǐng)域內(nèi)的研究終于得出了突破性的發(fā)展，提出了“旅游人類學(xué)”的概念。雖然這個(gè)概念在以前和后來(lái)都有人提到，但是首先以一本論文集的形式出版，包括15篇文獻(xiàn)，分別討論了理論問(wèn)

32、題和不同文化背景接待地旅游活動(dòng)的案例，以反映可能成為旅游學(xué)科中第一個(gè)學(xué)科分支的構(gòu)想和框架的，就是這本書。這本書曾被《旅游記事》的編者評(píng)為旅游社會(huì)文化研究的里程碑（申葆嘉，1996）。</p><p>　　隨著旅游形式與旅游動(dòng)機(jī)的多樣化與探討的深入，分析游客的旅游動(dòng)機(jī)、體驗(yàn)以及旅游對(duì)游客的影響開(kāi)始成為旅游人類學(xué)研究的另一主流。許多學(xué)者開(kāi)始超越概念化的分析，研究了具體情況中旅游者行為和體驗(yàn)，并分析其前因后果。具有代表

33、意義的是Anastas-sopoulos（1992）調(diào)查了到土耳其的希臘游客的態(tài)度變化情況，他采用分組試驗(yàn)，證實(shí)通過(guò)旅游接觸并不能有助于提高游客對(duì)目的地居民的良好印象，作者對(duì)此結(jié)果提出了許多假設(shè)試圖解釋其原因，其中包括游客與當(dāng)?shù)厝私佑|時(shí)的條件以及當(dāng)時(shí)兩國(guó)之間緊張的政治關(guān)系等等。一些學(xué)者在分析游客動(dòng)機(jī)及體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探究了產(chǎn)生旅游的根本原因，即致力于從“人們?yōu)槭裁匆糜巍钡健盀槭裁创嬖诓煌问健⒉煌瑢哟蔚穆糜巍钡鹊?。MacCannell（

34、1976）認(rèn)為，西方社會(huì)高度商業(yè)化、現(xiàn)代化壓力，是使現(xiàn)代中產(chǎn)階級(jí)滿世界尋找工業(yè)化—商業(yè)化的家中不能得到的“真實(shí)”。Smith（1989），Graburn（1989），Nash（1996），山下晉司（1996）等學(xué)者通過(guò)多年的實(shí)證研究與理論探索，為旅游人類學(xué)的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。該學(xué)科的形成與發(fā)展，不僅從文化的角度研究旅游者行為，同時(shí)也從“人性化</p><p>　　（三）從心理學(xué)的角度研究旅游者行為</p

35、><p>　　旅游心理學(xué)的研究注重對(duì)旅游者心理體驗(yàn)的探討與分析，最早始于1935德國(guó)格里克斯曼（R. Glucksmann）在其《一般旅游論》中分析了旅游的原因，對(duì)旅游動(dòng)機(jī)做了最初的分類。旅游心理學(xué)研究的重點(diǎn)主要在旅游者動(dòng)機(jī)、旅游者決策過(guò)程、旅游偏好、旅游知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)以及旅游滿意度。</p><p>　　旅游動(dòng)機(jī)的分類的旅游動(dòng)機(jī)研究中備受關(guān)注的一環(huán)。日本學(xué)者田中喜一（1950）出版的《旅游事業(yè)論》

36、，在格里克斯曼的分類基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化（轉(zhuǎn)引自劉純，1999）。Farber（1954） 探討旅游活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和以及旅游心理的研究方法。旅游動(dòng)機(jī)作為誘發(fā)旅游購(gòu)買行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；Pearce & Stringer（1991）從心理學(xué)的角度對(duì)大量涌入的旅游客流提出了假說(shuō)；Reason（1964）從游客動(dòng)機(jī)及有關(guān)的心理因素做出研究。目前的文獻(xiàn)主要集中在從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)入手來(lái)研究旅游動(dòng)機(jī)和制約旅游行為發(fā)生的主客觀條件。如霍洛韋、梅奧和

37、賈維斯、朗卡爾等（戴斌，1999）。Cohen（1974），Dann（1981）等對(duì)與旅游者自身作用相關(guān)的諸如動(dòng)機(jī)、行為等方面進(jìn)行了研究；Krippendorf（1997） 對(duì)旅游動(dòng)機(jī)分為“消除身心疲勞及健康重建、社會(huì)補(bǔ)償與社會(huì)整合、逃避現(xiàn)實(shí)……”等八類，得到了比較廣泛的認(rèn)可。</p><p>　　旅游決策是旅游行為研究的重點(diǎn)，尤其是近年來(lái)為各國(guó)學(xué)者廣泛關(guān)注。Myers 和 Moncrief（1978）開(kāi)始研究夫

38、妻雙方共同參與旅游決策以來(lái)，Goodrich（1978），Bartos（1982），Schul和Crompton（1983），Van Raaij 和 Francken（1984），Nichols和Snepenger（1988），Zalatan（1996），Antoni（2000）等對(duì)旅游決策模型進(jìn)行了量化的研究，并通過(guò)研究了夫妻對(duì)旅游決策參與的不同程度以及旅游決策過(guò)程中成本的預(yù)算等（轉(zhuǎn)引自Antoine Zalatan.，2003；郭亞

39、軍等，2002）；Goodall（1991）提出社會(huì)壓力和個(gè)體需求共同決定并由動(dòng)機(jī)與偏好共同作用形成的度假目標(biāo)從而形成旅游選擇決策；Woodsid and Lysonski（1989）提出旅游者自身特性與旅游營(yíng)銷變量作用下的旅游目的地認(rèn)知在相關(guān)群體影響下的決策行為（轉(zhuǎn)引自吳必虎，2001）。該模型結(jié)合了旅游者自身與旅游目的地的營(yíng)銷手段，以及旅游者周圍的相關(guān)群體的口傳作用，從心理學(xué)與地理學(xué)兩個(gè)角度研究了旅游者決策模型。</p>

40、<p>　　對(duì)旅游偏好的研究多種多樣，Well（1974/75），Mayo 和Jarvis（1981），Bernard（1987），See Veal（1989）等從生活方式的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游者進(jìn)行分類，Yiannakis 和Gibson提出“旅游者角色”，Kamakura and Novak（1992），Kroeber-Riel and Weinberg（1996）對(duì)旅游者的態(tài)度進(jìn)行次序等級(jí)劃分，形成“價(jià)值體系”；此外不少學(xué)者和

41、研究機(jī)構(gòu)還結(jié)合旅游者的自身特征如教育、年齡、職業(yè)等所體現(xiàn)出來(lái)的旅游偏好進(jìn)行研究，如Walsh（1986），Heritage，Conservation & Recreation Service（1980），Kreul（中譯本，1993），Shoemaker（1989），Lieus（1994）（轉(zhuǎn)引自吳必虎，2001），劉喜臨（1992）等。Jasmin Park，Yuksel Ekinci，Cihan Cobanoglu 研究了潛

42、在旅游者通過(guò)因特網(wǎng)對(duì)旅游目的地的選擇，從信息搜集的途徑，研究了旅游者的選擇偏好與旅游決策，相關(guān)的研究還見(jiàn)于Um, S. and Crompton，J.L.</p><p>　　知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)首先是由Bauer（1967）從心理學(xué)中延伸。旅游風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)的研究特別受到臺(tái)灣學(xué)術(shù)界的關(guān)注，王國(guó)欽（1995），曹勝雄（1998），謝淑芬（2000），曹勝雄、王麗娟（2001），林凌仲（2001），林俊升、蘇筠云、黃靜怡（2003）

43、等都對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)進(jìn)行了比較系統(tǒng)深入的研究（轉(zhuǎn)引自許瑟婷，2003）。</p><p>　　旅游滿意度的研究也是國(guó)外研究者關(guān)注的熱點(diǎn)。Chris Ryan (1994）出版專著《旅游者滿意度研究：論點(diǎn)、概念與問(wèn)題（Researching Tourist Satisfaction: Issue, Concepts, Problems.）》在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析與闡述的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的闡述了旅游者滿意度研究的重點(diǎn)、概念、框架

44、、研究方法以及測(cè)量模型，并提供了切實(shí)可行的關(guān)于提高旅游者滿意度的策略與方法。不少學(xué)者從服務(wù)業(yè)、旅游景點(diǎn)服務(wù)、酒店服務(wù)、旅游地區(qū)個(gè)案研究等角度，對(duì)旅游者滿意度進(jìn)行研究，如David Foster (1997）提出對(duì)旅游者滿意度測(cè)量的模型，Phongsak Tongneaukang & Jin Huh（2002），Lisa McQuilken & Ron Breth等通過(guò)對(duì)旅游地區(qū)、旅游服務(wù)行業(yè)的個(gè)案等對(duì)旅游者滿意度進(jìn)行了研

45、究。</p><p>　　除了上述的幾個(gè)主要方面的研究外，各國(guó)學(xué)者還從許多邊緣學(xué)科的角度研究旅游者行為，如Mclntosh & Goeldner（1990），Kinnear & James（1998），F(xiàn)odness & Murray（1999），Ismail J. A. & Mills J. E.（2001）等從數(shù)據(jù)挖掘的角度，研究了潛在旅游者或旅游者如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或他人的相關(guān)

46、信息進(jìn)行旅游信息的處理，并構(gòu)筑了相關(guān)的模型加以解釋。Law R. & Leung R（2000）研究了航空服務(wù)對(duì)旅游者行為的影響；Mills, J. E.& Graham K.（2000）等從酒店服務(wù)的角度分析酒店服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游者重游動(dòng)機(jī)以及旅游者旅游體驗(yàn)的影響。</p><p>　　綜觀國(guó)外近百年旅游研究的歷史，尤其是對(duì)旅游者行為的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)旅游者行為的研究是不斷深入且細(xì)化，表現(xiàn)了學(xué)者們

47、研究的興趣與研究的深度。學(xué)者們重視旅游者動(dòng)機(jī)、旅游偏好及旅游決策的研究，旅游地理學(xué)界對(duì)旅游者行為模型，尤其是大尺度空間移動(dòng)規(guī)律做出了重要的貢獻(xiàn)。然而各國(guó)學(xué)者的研究也突出表現(xiàn)為研究領(lǐng)域的廣泛性與研究的泛論性，各分支領(lǐng)域都有人研究，但相互共識(shí)不足，研究深入程度不一；而且明顯的問(wèn)題是，各國(guó)在共同領(lǐng)域研究的交流較少，文獻(xiàn)資源共享不足，導(dǎo)致了部分研究的高重復(fù)性和相似性。在基礎(chǔ)理論研究方面，首先是研究的不足，其次是已有的研究成果缺乏廣泛的認(rèn)同，難以

48、支撐理論體系的構(gòu)建。</p><p>　　二、國(guó)內(nèi)旅游者行為研究現(xiàn)狀</p><p>　　我國(guó)的旅游學(xué)研究起步晚，對(duì)旅游者行為的研究更是這近十年的事情。同樣，在旅游學(xué)的研究，包括對(duì)旅游者行為的研究，我國(guó)地理學(xué)界的學(xué)者們做出了杰出的貢獻(xiàn)。然而，吳必虎等（2000）通過(guò)對(duì)1986-1999年《旅游學(xué)刊》這一代表我國(guó)旅游學(xué)研究學(xué)術(shù)動(dòng)向的期刊14年間發(fā)布的1435篇論文的學(xué)科分布進(jìn)行了研究，關(guān)于旅

49、游經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究占14.5%（204篇），旅游心理學(xué)研究占1％（13篇），旅游文化研究占5％（68篇）（詳見(jiàn)表3）。另外，根據(jù)筆者搜索，“中國(guó)期刊網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫(kù)中，1994～2004年《旅游學(xué)刊》《桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)》等期刊及各高校學(xué)報(bào)中，旅游研究論文近17,000篇文章中，其中關(guān)于旅游者行為研究文章僅76篇，所占比例不足0.5％。可見(jiàn)旅游者行為研究在我國(guó)旅游研究中不僅起步晚，且研究人員對(duì)該領(lǐng)域的興趣與關(guān)注不足，研究成果少，深入研究的空

50、間相當(dāng)大。</p><p>　　表3. 《旅游學(xué)刊》1986-1999年間發(fā)表論文的學(xué)科分布</p><p>　　資料來(lái)源：節(jié)選自吳必虎、宋治清、鄧?yán)A，2000</p><p>　?。ㄒ唬慕?jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為</p><p>　　我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展與旅游研究均起步晚，并由于國(guó)內(nèi)政策導(dǎo)向影響長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng)，且我國(guó)旅游研究最早源自地理

51、學(xué)界，因而學(xué)術(shù)研究側(cè)重于供給系統(tǒng)與支持系統(tǒng)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)旅游行為的研究始于20世紀(jì)90年代，1995年以后逐漸升溫。研究的方向主要集中在于采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法研究旅游者消費(fèi)行為。</p><p>　　旅游消費(fèi)者行為是個(gè)體在收集有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息進(jìn)行決策和在購(gòu)買、消費(fèi)、評(píng)估，處理旅游產(chǎn)品時(shí)的行為表現(xiàn)。旅游消費(fèi)的研究應(yīng)涵蓋更廣泛的意義，而不是局限于狹義的旅游花費(fèi)中。谷明（2000），結(jié)合旅游者心理、經(jīng)濟(jì)支持、

52、社會(huì)體驗(yàn)等多維度（見(jiàn)圖1）分析了旅游者消費(fèi)行為模型，重構(gòu)旅游者在微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的理性行為，研究我國(guó)旅游者消費(fèi)模式與行為特征，發(fā)現(xiàn)在理想化一般均衡消費(fèi)模型下，旅游者消費(fèi)遵循“經(jīng)濟(jì)人”效用最大化消費(fèi)模式，高消費(fèi)是旅游活動(dòng)的特征之一；在文化維度上，旅游以審美和愉悅為指向目標(biāo)的行為，表現(xiàn)為審美需要（包括審美態(tài)度、審美注意），審美動(dòng)機(jī)（包括審美期望），審美體驗(yàn)（包括知覺(jué)、想象、理解、情感）以及審美思考；并提出旅游交往中的社會(huì)互動(dòng)模式（詳見(jiàn)圖2）。

53、</p><p>　　圖1. 旅游消費(fèi)模型</p><p>　　圖2. 旅游交往中的社會(huì)互動(dòng)模式</p><p>　　劉德謙（1996，2002），寧士敏（2000），尹世杰（1996，2003）等從狹義的旅游消費(fèi)角度，宏觀上分析了我國(guó)旅游消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)旅游者消費(fèi)明顯持有樂(lè)觀的態(tài)度。許春曉（1999）對(duì)我國(guó)旅游消費(fèi)研究進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為目前我國(guó)旅游消費(fèi)的研究討論主要

54、集中四個(gè)方面，包括在旅游消費(fèi)基本理論、旅游消費(fèi)趨勢(shì)、旅游消費(fèi)和文化消費(fèi)以及旅游消費(fèi)與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，提出研究的主攻方向應(yīng)包括對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用理論以及典型案例的研究，在方法論上加強(qiáng)對(duì)相關(guān)學(xué)科的借鑒與結(jié)合旅游學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。崔癢和黃安民（1995），吳必虎等（1996），張凌云（1999），石艷（2002），馮曉虹（2002）等以案例為基礎(chǔ)研究了我國(guó)居民旅游消費(fèi)特征。</p><p>　　此外，吳江華等（

55、2000）以日本對(duì)香港的國(guó)際旅游需求為例，運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析旅游需求模型為旅游需求的定量預(yù)測(cè)提供新的研究方法和手段；孫根年（2001）采用經(jīng)濟(jì)學(xué)模型研究國(guó)際旅游支付，通過(guò)支付等級(jí)與旅游偏好雙指標(biāo)，為定量分析不同客源國(guó)的國(guó)際旅游支付市場(chǎng)提供依據(jù)；劉焰（2003）通過(guò)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的模型研究旅游者心理承載力等都是結(jié)合其他學(xué)科，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法對(duì)旅游需求及旅游者消費(fèi)行為進(jìn)行的研究。</p><p>　?。ǘ纳鐣?huì)學(xué)與人類

56、學(xué)的角度研究旅游者行為</p><p>　　我國(guó)的旅游社會(huì)學(xué)起步晚，理論體系與研究方法都處于初級(jí)階段，學(xué)科分支在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界中仍然存在較大的爭(zhēng)議。張進(jìn)福、肖洪根在《旅游社會(huì)學(xué)研究初探中》中指出：“‘旅游社會(huì)學(xué)在理論體系和方法論兩個(gè)方面尚不成熟’（Dann & Cohen，1991）獨(dú)立的旅游社會(huì)學(xué)尚未形成，我國(guó)的旅游社會(huì)學(xué)研究更是如此。以《旅游學(xué)刊》為例，首次出現(xiàn)“旅游社會(huì)學(xué)”是1992年第3期，雖然近年來(lái)

57、旅游社會(huì)學(xué)的研究有所發(fā)展，但真正意義上的“旅游社會(huì)學(xué)”尚有待于進(jìn)一步完善“。在我國(guó)旅游社會(huì)學(xué)的研究中，肖洪根（1998，2001，2002），申葆嘉（1999），喻學(xué)才（1996）余書煒（1997），戴斌（1997），李中澤（1998），李建欣（1999），王寧（1999）等都對(duì)該領(lǐng)域做了有益的探索，為學(xué)科的構(gòu)建做了諸多努力。</p><p>　　同樣的問(wèn)題存在于我國(guó)的旅游人類學(xué)研究中。申葆嘉（1999）、李世眾

58、（1997）是我國(guó)較早引進(jìn)旅游人類學(xué)并從人類學(xué)的角度研究旅游現(xiàn)象的，申葆嘉、范能船、朱曉松（1992）等學(xué)者的研究開(kāi)始體現(xiàn)了與西方旅游人類學(xué)接近的思想，為我國(guó)旅游人類學(xué)研究體系的構(gòu)建進(jìn)行了不懈的努力。</p><p>　　目前我國(guó)旅游社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的研究重點(diǎn)仍然在于學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)，著重對(duì)國(guó)外研究文獻(xiàn)的研究與評(píng)述，在綜合運(yùn)用學(xué)科知識(shí)研究旅游者行為尚未有突破。</p><p>　?。ㄈ男睦韺W(xué)

59、的角度研究旅游者行為</p><p>　　旅游心理學(xué)研究是我國(guó)在旅游者行為研究中相對(duì)成熟的分支，同國(guó)外研究類似，其重點(diǎn)主要在旅游者動(dòng)機(jī)、旅游者決策過(guò)程、旅游偏好、旅游知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)以及旅游滿意度。</p><p>　　旅游動(dòng)機(jī)的研究是我國(guó)旅游心理學(xué)研究相對(duì)成熟的一塊。旅游動(dòng)機(jī)是維持和推動(dòng)旅游者進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原因和實(shí)質(zhì)動(dòng)力，由低至高可分為5個(gè)層次：即放松動(dòng)機(jī)、刺激動(dòng)機(jī)、關(guān)系動(dòng)機(jī)、發(fā)展動(dòng)機(jī)和實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)

60、。張衛(wèi)紅（1999）問(wèn)卷調(diào)查對(duì)旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行惡靈定量分析，研究表明絕大多數(shù)的旅游者的動(dòng)機(jī)仍然處于初級(jí)的放松層次，社會(huì)、知識(shí)、技能層次或關(guān)系、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)層次尚處于不成熟階段，旅游的精神價(jià)值、文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值還未得到充分的開(kāi)發(fā)和利用。梁春香（1994）運(yùn)用心理學(xué)測(cè)量算法，提出旅游動(dòng)機(jī)模式為：對(duì)某旅游對(duì)象的旅游動(dòng)機(jī)＝f（旅游對(duì)象的形象/對(duì)旅游對(duì)象所持的心理距離），旅游動(dòng)機(jī)與旅游形象成正比關(guān)系，與心理（物理/地理）距離成反比關(guān)系，并分析影響旅

61、游動(dòng)機(jī)的兩個(gè)重要參量：旅游形象的好壞取決于這一旅游對(duì)象所具有的特性在多大程度上滿足旅游者的欲望和需求；以及由于地理、政治、經(jīng)濟(jì)、宣傳、旅游設(shè)施、社會(huì)治安等因素影響下的心理距離。陸林（1997）對(duì)山地旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行實(shí)證研究；劉純（1999）研究旅游動(dòng)機(jī)的分類，并發(fā)表及出版了相關(guān)的旅游心理學(xué)研究文獻(xiàn)與專著。婁世娣（2002）將旅游動(dòng)機(jī)分為：更新生活、尋求廣義之愛(ài)、逃避現(xiàn)實(shí)、好奇探索</p><p>　　王家駿（199

62、4）通過(guò)對(duì)無(wú)錫地區(qū)居民對(duì)旅游目的地選擇的調(diào)查，研究了距離與可達(dá)條件等因素對(duì)旅游決策的影響。吳必虎等（1997）通過(guò)3394份問(wèn)卷調(diào)查對(duì)上海、成都、西安、長(zhǎng)春分別代表中國(guó)的東南、西南、西北和東北地區(qū)，研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)城市居民旅游目的地選擇的4條規(guī)律：⑴.中國(guó)城市居民旅游和休閑出游市場(chǎng)，隨距離而衰減；80％的出游市場(chǎng)集中在距城市500km以內(nèi)的范圍內(nèi)；⑵.中國(guó)城市居民的出游目的地，城市多于風(fēng)景名勝區(qū)，且較集中于東部沿海城市；⑶.由旅游中心城市出

63、發(fā)的非本市居民的目的地選擇范圍，主要集中在距城市250km半徑圈內(nèi)；⑷.中國(guó)城市居民關(guān)于目的地選擇的態(tài)度和行為之間存在明顯的不一致，態(tài)度上偏好遠(yuǎn)城自然景觀，行為上選擇近城目的地；該不一致是由目的地的多重屬性和旅游者所處的情境造成的。</p><p>　　旅游決策研究方面，郭亞軍等（2002）根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)的國(guó)民生活課題組進(jìn)行的“旅游度假者動(dòng)機(jī)測(cè)定表”得到三個(gè)結(jié)論包括：⑴.旅游地選擇偏好來(lái)源于旅游動(dòng)機(jī)的特征及其變

64、化；⑵.對(duì)旅游大動(dòng)機(jī)的分析應(yīng)該集中在社會(huì)因子、放松因子、知識(shí)因子和技能因子四個(gè)方面以及相關(guān)的14個(gè)小動(dòng)機(jī)上；⑶.特定時(shí)間發(fā)生的旅游行為，旅游動(dòng)機(jī)是恒定，旅游偏好將影響旅游者的具體決策行為。作者采用經(jīng)濟(jì)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法勾勒出旅游者決策的基本行為特征，在對(duì)旅游決策并構(gòu)建旅游者決策模型（詳見(jiàn)圖3） 。</p><p>　　圖3. 旅游者決策行為模型</p><p>　　Antoine Zalat

65、an.與苗學(xué)玲（2003）對(duì)旅游決策過(guò)程中妻子的作用進(jìn)行分析；楊琳（2002）在其碩士學(xué)位論文中，更是細(xì)化的研究了口傳作用對(duì)旅游者決策的作用，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)、旅游者知識(shí)背景、旅游偏好等多個(gè)因子，研究相關(guān)群體對(duì)旅游決策的作用；王林（2001）旅游決策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化研究，將旅游決策風(fēng)險(xiǎn)分為功能風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和身體風(fēng)險(xiǎn)，并分析了旅游覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)的成因，包括旅游需求的模糊、旅游報(bào)酬的模糊、旅游經(jīng)驗(yàn)缺乏、“魚與熊掌”的困惑、他人旅游經(jīng)

66、驗(yàn)的影響、群體伙伴的影響、經(jīng)濟(jì)因素的影響以及自我身體狀況感知的影響，從而在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策，如明確旅游需求、制定期望閥值、選擇品牌等等。</p><p>　　李舟（2001）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)深圳華僑城游客群體、旅游滿意度及需求進(jìn)行分析，以華僑城作為我國(guó)主題公園之首展望了我國(guó)主題公園發(fā)展。陸林（1994），晏杰（2001），丁健等（2003），李麗梅等（2000），陳淑君等（2003），黃國(guó)慶等（2003）等

67、通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)特定消費(fèi)群體或特定旅游目的地旅游者的旅游偏好、旅游滿意度、出游力等進(jìn)行研究分析。綜觀研究者們的研究論文，市場(chǎng)調(diào)查與個(gè)案分析是研究所采用的重要方法。</p><p>　　三、國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究評(píng)述</p><p>　　前文已經(jīng)概括和討論了國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究。在此擬就國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究的進(jìn)程與研究的動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結(jié)與評(píng)述。眾所周知文獻(xiàn)研究具有相當(dāng)?shù)碾y度，一方面文獻(xiàn)資料仍然受到

68、限制，筆者理論水平有限，觀察考慮難免有失周全，僅就本文所涉及之研究范圍及所參考之文獻(xiàn)資料進(jìn)行探討。另一方面，由于缺乏相應(yīng)理論指導(dǎo)與支持，要如何評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外近百年旅游者行為研究的學(xué)術(shù)活動(dòng)是非常艱難的事情，考慮到本文中所擬依據(jù)的理論基礎(chǔ)和方法時(shí)，將仍然按照學(xué)科方向?qū)λ婕爸芯砍晒M(jìn)行評(píng)述。</p><p>　?。ㄒ唬﹪?guó)外旅游者行為研究評(píng)述</p><p>　　國(guó)外對(duì)旅游者行為的研究由來(lái)已久，旅

69、游研究中，旅游者作為旅游和旅游學(xué)研究的主體，備受各國(guó)學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們對(duì)該領(lǐng)域也表現(xiàn)出很高的研究興趣。然而通過(guò)文獻(xiàn)研究可以看出國(guó)外對(duì)該領(lǐng)域研究發(fā)展至今已近一百年，研究?jī)?nèi)容深入而細(xì)化，研究成果百花齊放；在基礎(chǔ)理論等方面卻缺乏共識(shí)，受到學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可的經(jīng)典理論較少。</p><p>　　經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為，是旅游者行為研究的發(fā)端?；仡櫬糜芜@一大學(xué)科漫長(zhǎng)的一百多年學(xué)術(shù)發(fā)展，可以清楚看到，整個(gè)旅游學(xué)科的研究就是從

70、對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究開(kāi)始的。</p><p>　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究旅游者行為，在近百年的發(fā)展中，突出的表現(xiàn)在研究方法的不斷改進(jìn)與測(cè)量的不斷深入，從而使該領(lǐng)域中的旅游者行為研究更接近于自然科學(xué)的測(cè)量。在研究方式上，從簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析，到通過(guò)調(diào)查研究、實(shí)地研究和實(shí)驗(yàn)研究對(duì)旅游者行為進(jìn)行測(cè)量與描述，引入經(jīng)濟(jì)學(xué)方法構(gòu)建模型加以解釋。在研究目的上從探索性研究上升到解釋性研究，通過(guò)更為復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)或研究方法的設(shè)計(jì)對(duì)旅游者行為中的變量關(guān)

71、系進(jìn)行檢測(cè)，從而得到規(guī)律性的解釋模型。</p><p>　　經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域?qū)β糜握咝袨榈难芯吭谠缙诒憩F(xiàn)為對(duì)旅游流的關(guān)注。20世紀(jì)70年代后，學(xué)者們引入經(jīng)濟(jì)學(xué)與地理學(xué)知識(shí)，通過(guò)時(shí)間系列模型（趨勢(shì)分析）、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，致力于尋找旅游流的解釋模式，從而從簡(jiǎn)單的尋求旅游流對(duì)接待地經(jīng)濟(jì)影響轉(zhuǎn)向?qū)β糜瘟鞯男袨橐?guī)律與行為模式的探索。</p><p>　　旅游者需求預(yù)測(cè)被認(rèn)為是旅游者行為

72、研究中最為成熟的分支之一，需求預(yù)測(cè)技術(shù)與方法從1970年代至今，已從探索階段發(fā)展成為一個(gè)完善的體系。在這個(gè)學(xué)科分支中，Van Doorn（1978）對(duì)前人研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)了旅游預(yù)測(cè)技術(shù)與適用模式，對(duì)學(xué)科的發(fā)展起到了重要的承上啟下作用。此后研究人員結(jié)合數(shù)學(xué)方法不斷改進(jìn)與修正參量以計(jì)算和預(yù)測(cè)旅游者需求。從原來(lái)的旅游需求預(yù)測(cè)逐漸具體化到對(duì)旅游地吸引力計(jì)算、客源地產(chǎn)客能力、從眾效應(yīng)計(jì)算等。</p><p>　　旅游消費(fèi)

73、與出游力的研究是學(xué)科的另一重要分支。旅游消費(fèi)研究相對(duì)較為薄弱，具有代表性的著作主要是Woodside A.G. and Dubelaar C.于2000年出版的專著。出游力的研究在早期主要是受到了旅游管理部門的關(guān)注，得力于研究者引入地理學(xué)研究方法，結(jié)合旅游者行為分析，研究旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品的條件。在研究方法上以及研究?jī)?nèi)容的交叉上可以被視為旅游需求預(yù)測(cè)的一個(gè)研究的延伸。</p><p>　　旅游社會(huì)學(xué)的出現(xiàn)是旅游研

74、究的一個(gè)大跨越，表明學(xué)者從早期只著重經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究，開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)β糜维F(xiàn)象的本質(zhì)的探索，并集中于對(duì)旅游者自身、旅游者與接待地社會(huì)相互關(guān)系、旅游系統(tǒng)、旅游影響四個(gè)方面的研究（申葆嘉，1996）。游客—居民影響研究自70年代成為學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)，至今方興未艾，道科西、史密斯和巴特勒所提出的三大模型至今仍然被譽(yù)為學(xué)科經(jīng)典。20世紀(jì)80年代更是發(fā)展了“社會(huì)陳述”理論，結(jié)合社會(huì)學(xué)與心理學(xué)，從整理上理解旅游接待地居民對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利益權(quán)衡，以及由此產(chǎn)生

75、的游客—居民關(guān)系，這樣的權(quán)衡與關(guān)系，不僅是一種行為上、情感上的反應(yīng)，同時(shí)也是一種財(cái)務(wù)信息的反饋?；谶@一理論系列的研究，不僅有助于更好的了解接待地居民與旅客的互動(dòng)關(guān)系，更有利于指導(dǎo)旅游管理部門對(duì)接待地的社區(qū)建設(shè)與管理，從而平衡旅游發(fā)展與社區(qū)建設(shè)、社區(qū)人文環(huán)境建設(shè)。</p><p>　　旅游人類學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展，其意義在于為旅游規(guī)劃師提供了一種“以人為本”的規(guī)劃哲學(xué)，使旅游資源規(guī)劃以及旅游營(yíng)銷更加人性化提供了理論的依

76、據(jù)。Nash的《旅游人類學(xué)》中，提出：旅游現(xiàn)象作為發(fā)展和文化涵化的研究、旅游現(xiàn)象作為個(gè)人移動(dòng)的研究，以及旅游現(xiàn)象作為一種上層建筑形式的研究，是90年代學(xué)術(shù)界對(duì)迄今為止旅游人類學(xué)研究的系統(tǒng)歸納（轉(zhuǎn)引自吳必虎，2001）。旅游人類學(xué)從早期基于旅游活動(dòng)影響研究而形成的簡(jiǎn)單的價(jià)值判斷，逐漸深入到對(duì)旅游者旅游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)的探討；此后旅游人類學(xué)者把旅游作為一種上層建筑，尋求形成不同旅游形式的原因，把旅游看作社會(huì)更重要、更基本方面的反映，有助于我們

77、更好的理解人們的旅游選擇與旅游行為的變化。隨著研究的深入，旅游活動(dòng)中“人”的行為、感受以及活動(dòng)所帶來(lái)的影響備受關(guān)注。當(dāng)然，旅游人類學(xué)的研究仍然存在薄弱之處，雖然已經(jīng)形成一些較為完善的理論，如商品化理論、依附理論、官僚主義化理論等，但他們只是一些中期理論，有一定的使用范圍，應(yīng)作進(jìn)一步的提升。如克力克（Crick，1989）所指出的，研究旅游的人類學(xué)者應(yīng)為整個(gè)人類學(xué)研究提供更多的民族志資料，這些新民族志資料應(yīng)注重方法論并有堅(jiān)實(shí)的理</

78、p><p>　　通過(guò)對(duì)國(guó)外旅游者行為研究的總結(jié)，旅游者作為旅游的主體，在學(xué)術(shù)界受到了廣泛的關(guān)注。國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游者行為的研究具有獨(dú)立的見(jiàn)解，崇尚研究的合理性與嚴(yán)肅性，根據(jù)各人不同的興趣與專業(yè)對(duì)一些非常細(xì)化的領(lǐng)域進(jìn)行了探索。旅游動(dòng)機(jī)、旅游需求與旅游決策的研究，是學(xué)者們特別關(guān)注的領(lǐng)域。在旅游學(xué)這個(gè)大學(xué)科的前提下，旅游者行為研究研究的學(xué)科交叉性大，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，學(xué)科互相滲透互相借鑒。但是，國(guó)外學(xué)者在進(jìn)行深入細(xì)致的研究，充分體現(xiàn)個(gè)

79、人項(xiàng)目的同時(shí)，也表現(xiàn)了在基礎(chǔ)理論與方法論研究、文獻(xiàn)研究的不足，學(xué)者對(duì)單科研究突出，綜合學(xué)科研究不強(qiáng)，重應(yīng)用輕基礎(chǔ)，不僅是旅游者研究，也是整個(gè)旅游學(xué)研究的突出問(wèn)題。</p><p>　?。ǘ﹪?guó)內(nèi)旅游者行為研究評(píng)述</p><p>　　我國(guó)對(duì)旅游者行為研究，在我國(guó)旅游研究起步晚的大前提下，更顯得薄弱。從吳必虎（2000）年對(duì)我國(guó)《旅游學(xué)刊》資料統(tǒng)計(jì)表明的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)看，我國(guó)旅游研究的重點(diǎn)是旅游經(jīng)

80、濟(jì)與旅游管理學(xué)，側(cè)重于對(duì)行業(yè)及企業(yè)管理的研究，我國(guó)旅游研究的學(xué)科分類與國(guó)外不同，旅游者行為的研究呈碎片化發(fā)展，被分割在旅游心理學(xué)、旅游市場(chǎng)學(xué)、旅游文化學(xué)等學(xué)科中進(jìn)行，成為某一領(lǐng)域或論文的相關(guān)研究或附帶分析，無(wú)法形成一個(gè)完整的研究鏈。我國(guó)游者行為研究起步晚，研究的領(lǐng)域主要集中在旅游地理學(xué)者們關(guān)注的空間流動(dòng)行為與目的地選擇、經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的購(gòu)買與消費(fèi)，以及心理學(xué)者注重的旅游動(dòng)機(jī)與決策行為，我國(guó)旅游學(xué)界的保繼剛、戴斌、劉純、申葆嘉、王家竣、吳必

81、虎、肖洪根、張衛(wèi)紅、張凌云、宗曉蓮等都在旅游者行為研究中做了突出的貢獻(xiàn)，這些研究人員通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度和縝密的研究方法，通過(guò)實(shí)地調(diào)查或文獻(xiàn)研究對(duì)旅游者行為的規(guī)律、旅游者心理、旅游動(dòng)機(jī)、旅游人類學(xué)、旅游社會(huì)學(xué)等都做了重要的探討，成為我國(guó)旅游者行為研究中一些重要的標(biāo)志。</p><p>　　然而，我國(guó)在該領(lǐng)域研究碎片化嚴(yán)重，研究深入程度不足，許多研究人員的研究方法有待提高。部分研究缺乏有效數(shù)據(jù)的支持，實(shí)證研究中對(duì)比研

82、究少，研究成果的效度有待考量。另外，我國(guó)研究者秉承該學(xué)科研究的特點(diǎn)，對(duì)基礎(chǔ)理論與方法論的探索少，強(qiáng)調(diào)個(gè)案研究，以個(gè)案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問(wèn)題；研究人員忽視對(duì)文獻(xiàn)的研究，研究的根基不穩(wěn)，部分研究重復(fù)性高，研究論文呈現(xiàn)高相似性，卻沒(méi)有理論突破。在一些較早期的研究中還明顯出現(xiàn)學(xué)術(shù)上的空話和套話，在研究者個(gè)人思考的基礎(chǔ)上所得到的研究成果無(wú)法令人信服，研究論文的內(nèi)容空洞無(wú)物。</p><p>　?。?/p>

83、三）旅游者行為研究展望</p><p>　　通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游者行為研究的總結(jié)與對(duì)比，國(guó)內(nèi)外在該領(lǐng)域的研究存在相當(dāng)?shù)牟罹?，可以說(shuō)我國(guó)在旅游者行為乃至整個(gè)旅游學(xué)的研究都處于初級(jí)階段，在學(xué)科建設(shè)與研究方法、研究成果等方面都還存在問(wèn)題和一些發(fā)展的障礙。然而我們正處在全球化程度的不斷提高，信息溝通、信息獲取手段發(fā)達(dá)的時(shí)代，良好的信息環(huán)境與交流渠道的道暢通是前所未有的。我國(guó)研究人員應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，利用信息手段，不斷加強(qiáng)與國(guó)外

84、學(xué)者的溝通，改善研究方法，端正研究態(tài)度。</p><p>　　參照國(guó)外旅游者行為研究的發(fā)展歷程，可以預(yù)見(jiàn)，我國(guó)在該領(lǐng)域的研究將逐步從經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究深入到旅游行為本質(zhì)的探索，研究的學(xué)科分類系統(tǒng)必須得到更好的整理；目前仍有爭(zhēng)議的旅游社會(huì)學(xué)、旅游人類學(xué)將在學(xué)科研究中加大比重，成為研究的重點(diǎn)與熱點(diǎn)。研究方法上更加縝密，對(duì)研究數(shù)據(jù)與研究分析的測(cè)量更加準(zhǔn)確；研究者的研究過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)，摒棄以往“拍腦門”“閉門造車”的做法，在系統(tǒng)

85、的文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的研究。此外，文獻(xiàn)研究與綜述必須得到進(jìn)一步加強(qiáng)，以對(duì)學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為他人的研究提供資源平臺(tái)，避免研究的重復(fù)性。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]   Brougham, J. F. and Bultler, R. W., A segmentation analysis of resid

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