旅游者的旅游App使用行為研究.pdf

1、國家旅游局把2014年確定為“智慧旅游年”，并于2015年9月16日下發(fā)《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》，積極推動旅游與信息技術(shù)的融合發(fā)展，促進在線旅游投資與在線旅游消費的增長。旅游借助信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢勢不可擋。旅游App做為實現(xiàn)和支持智慧旅游與旅游互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的重要工具，研究旅游者的旅游App使用行為十分重要。
　　目前，國外已經(jīng)有關(guān)于智能手機對旅游的影響研究，得出了智能手機對旅游產(chǎn)生影響的幾大要素。國內(nèi)對于旅游

2、移動應(yīng)用的相關(guān)研究還比較少，主要集中于旅游App在博物館以及游樂園這種特定場所下的應(yīng)用研究。無論是國內(nèi)還是國外，對于旅游App的研究還處于起步階段，還缺少基于旅游App整體的使用行為研究。
　　文章從旅游App前、中、后三個使用階段出發(fā)，圍繞如何解決如下三個問題開展研究，首先需要解決的問題是，眾多的旅游App中，是什么因素影響了旅游者做出了下載的決定，也就是旅游App的下載行為研究;第二個問題是，當(dāng)旅游App真正進入到旅游者的旅游

3、活動中，是如何發(fā)揮其作用，旅游者的旅游App使用習(xí)慣是什么樣的，也就是旅游App的交互行為研究;第三個問題是，旅游App這樣一種新的技術(shù)參與到旅游者的旅游活動后，對旅游者產(chǎn)生什么影響，是否有改變旅游者的某些行為，也就是旅游App的反饋行為研究。本文將采用技術(shù)接受模型解決第一個問題，采用扎根范式質(zhì)性分析方法，解決第二及第三個問題。
　　本文一方面拓展了旅游信息技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)研究，另一方面是對TAM模型在新領(lǐng)域的驗證性研究，進一步加強