B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌價(jià)值影響因素研究.pdf

1、　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，從以數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)取勝慢慢過(guò)渡到以品牌競(jìng)爭(zhēng)取勝，其中B2C電子商務(wù)網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)尤為明顯。B2C企業(yè)如何以品牌優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?lián)寠Z國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩個(gè)學(xué)科交匯融合的研究重點(diǎn)。
　　本文主要通過(guò)研究 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站品牌價(jià)值的各組成因素之間的因果關(guān)系，探討其形成機(jī)制，并對(duì)影響因素做出分析。本文在前人研究基礎(chǔ)上，結(jié)合理論模型和問(wèn)卷調(diào)查，構(gòu)建

2、了可以有效形容B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值集構(gòu)成要素和影響因素于一體的遞進(jìn)關(guān)系的品牌價(jià)值模型。模型分為內(nèi)外二層架構(gòu)，內(nèi)層結(jié)構(gòu)主要指B2C 網(wǎng)站的構(gòu)成要素，本文采用品牌知識(shí)、品牌形象、品牌信任和品牌忠誠(chéng) 4個(gè)維度作為 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值的核心構(gòu)成要素，并對(duì)這些維度之間的前后關(guān)系進(jìn)行梳理和研究；外層結(jié)構(gòu)主要指可以直觀影響 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值的因素，本文通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)、商品信息、客服能力和訂單履行4個(gè)方面對(duì)B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值進(jìn)行分析，并研究這些因素怎

3、么通過(guò)影響內(nèi)在維度，從而對(duì) B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值產(chǎn)生作用。
　　本文第一章主要介紹選取 B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值為課題的研究背景及意義，并對(duì)我國(guó)B2C網(wǎng)站發(fā)展和研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析；第二章主要闡述B2C網(wǎng)站品牌價(jià)值基本理論，在前人研究模型基礎(chǔ)上，對(duì) B2C 網(wǎng)站品牌價(jià)值構(gòu)成要素和影響因素進(jìn)行歸納總結(jié)；第三章主要描述研究模型的構(gòu)建和采用的方法，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行前測(cè)，驗(yàn)證問(wèn)卷調(diào)查的可行性，為后文打下基礎(chǔ)；第四章是本文重點(diǎn)，主要采用spss軟件