通信企業(yè)技術(shù)工程師能力評估與認證研究——以某移動公司為例.pdf

1、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在過去十幾年間以及未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)都是新技術(shù)更新很快速的領(lǐng)域，隨著近年來3G、4G、云計算、IPv6、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等概念的推出，國內(nèi)掀起了一次又一次的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高潮。同時，2008年國內(nèi)電信運營商進行了大規(guī)模重組，目前的三家電信運營商均為全業(yè)務(wù)運營，面臨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用繁多的局面，因此在通信網(wǎng)絡(luò)運維能力上存在巨大挑戰(zhàn)。通信運營商的工程技術(shù)人員是通信網(wǎng)絡(luò)運維的主要力量，而其個體是否具備相應(yīng)的專

2、業(yè)知識和技能，以及從組織戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求角度來看如何持續(xù)提升通信技術(shù)工程師的專業(yè)能力（勝任力），則是運營商需要解決的一項主要問題。
　　上述問題解決的途徑之一是通過組織和參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)來提升員工的技能水平。而傳統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)體系存在一些不足，培訓(xùn)未能很好地與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相匹配，培訓(xùn)針對性不強，培訓(xùn)實施手段顯得略為單一，培訓(xùn)效果也比較有限。為了應(yīng)對上述培訓(xùn)問題，我們需要拓展單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛲?/p>

3、信技術(shù)工程師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的全面管理。這意味著需從運營商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、人崗匹配、員工職業(yè)發(fā)展等角度對員工的專業(yè)技能進行管理，從而使培訓(xùn)上升到咨詢層面。本文就提出了一種契合上述要求的、切實可行的培訓(xùn)咨詢解決方案，即技術(shù)能力評估和認證解決方案。
　　本文首先分析了傳統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)的四個經(jīng)典步驟，然后總結(jié)了勝任力相關(guān)理論在技術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用情況，接著分析了當(dāng)前國內(nèi)通信技術(shù)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，以及存在的一些問題，進而提出技術(shù)培訓(xùn)要向咨詢演進