浦發(fā)銀行長沙分行個人理財業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、在新的金融環(huán)境下，商業(yè)銀行面臨著日益激烈的競爭，一方面利潤空間逐步縮小、經(jīng)營成本卻不斷提高。另一方面，客戶正變得日益成熟，他們要求更高，而忠誠度卻更低。在這種背景下，商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的一個重要方向就是大力拓展個人理財業(yè)務(wù)，通過創(chuàng)新產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多客戶并創(chuàng)造價值。
　　本文以浦發(fā)銀行長沙分行個人理財業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型為研究對象，深入分析了該行的個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及存在的問題?；诮?jīng)營數(shù)據(jù)的對比，進(jìn)一步闡述了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，同時

2、對目前的市場競爭態(tài)勢進(jìn)行了詳細(xì)分析，運(yùn)用SWOT矩陣法分析了浦發(fā)銀行長沙分行個人理財業(yè)務(wù)擁有的優(yōu)勢與劣勢，以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。由上述分析得知，為了得到更多的市場份額與有價值客戶，獲取更高的利潤，保持長期可持續(xù)發(fā)展，必須結(jié)合長沙分行實(shí)際情況對個人理財業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
　　本文提出了個人理財業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中需要注意的問題，并設(shè)計轉(zhuǎn)型內(nèi)容，包括定位、規(guī)劃、改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制、合理配置資源等。最后，提出在風(fēng)險控制、過程管理、有效激勵、人力資源