汽車(chē)零部件企業(yè)的質(zhì)量管理研究——以A公司為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)進(jìn)步不斷地加快，世界汽車(chē)工業(yè)正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，以歐洲和美國(guó)為代表的成熟市場(chǎng)，正在從歐債危機(jī)和經(jīng)濟(jì)放緩中逐漸恢復(fù)，而以中國(guó)為代表的亞洲這個(gè)新興市場(chǎng)正在崛起，并且長(zhǎng)期發(fā)展前景十分強(qiáng)勁。目前，世界汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)安全、環(huán)保和節(jié)能的要求不斷提高，法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格,因此汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升，加劇了汽車(chē)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。相應(yīng)地，隨著汽車(chē)業(yè)的不斷發(fā)展，汽車(chē)零部件制造在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位也逐漸加強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)技術(shù)與質(zhì)量越來(lái)越高的要求

2、也演變成了對(duì)零部件制造商的要求。雖然中國(guó)是未來(lái)幾年亞洲乃至世界重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)，但中國(guó)汽車(chē)工業(yè)起步較晚，即使在過(guò)去的二十年中我國(guó)的汽車(chē)及零部件制造質(zhì)量水平有較大程度的提高，質(zhì)量管理水平與國(guó)際先進(jìn)水平還有相當(dāng)大的差距。A公司是開(kāi)發(fā)制造汽車(chē)安全部件的全球化公司，其客戶包括所有知名汽車(chē)公司。無(wú)論是面對(duì)以質(zhì)量著稱(chēng)的歐洲市場(chǎng)，全球召回制度最嚴(yán)格的美國(guó)市場(chǎng)，還是2013年10月1日開(kāi)始實(shí)行更嚴(yán)格的新三包法的中國(guó)市場(chǎng)，A公司的產(chǎn)品質(zhì)量可以說(shuō)是汽車(chē)質(zhì)量的

3、重中之重。本文通過(guò)對(duì) A公司質(zhì)量體系的研究，總結(jié)其質(zhì)量管理的優(yōu)點(diǎn)，找出不足并給出改進(jìn)建議，以提高A公司的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司的穩(wěn)步增長(zhǎng)。此研究?jī)?nèi)容對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)及零部件企業(yè)的質(zhì)量管理也有一定的借鑒作用。
　　本研究分為五個(gè)部分：第一章首先介紹了汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展前景和目前汽車(chē)質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)，以及該課題的研究意義；第二章介紹了質(zhì)量管理理論；第三章在簡(jiǎn)要介紹了A公司后，詳細(xì)地介紹了質(zhì)量管理方法，包括客戶管理，質(zhì)量先期策劃，供應(yīng)商管理和質(zhì)量審核；第