基于質量策劃的汽車零部件供應商產(chǎn)品質量管理研究——以北京奔馳汽車公司零部件供應商產(chǎn)品開發(fā)為例.pdf

1、0022273南開大學學位論文版權使用授權書本人完全了解南開大學關于收集、保存、使用學位論文的規(guī)定，同意如下各項內(nèi)容：按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本；學校有權保存學位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學校有權提供目錄檢索以及提供本學位論文全文或者部分的閱覽服務；學校有權按有關規(guī)定向國家有關部門或者機構送交論文的復印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學?？梢赃m當復制論文的部分或全部內(nèi)容

2、用于學術活動。學位論文作者簽名：苔、、逆仰滬a年J，月孑D日弳獵導獅麗惹f‘本乳琵嫣手葆氰_在年解密后適用本授權書。各密級的最長保密年限及書寫格式規(guī)定如下：●～’，^J“一“h^，一’__—～●‘，^_一一々一dq，～，——～4VV_內(nèi)部5年(最長5年，可少于5年)秘密★10年(最長lO年，可少于10年)l機密★20年(最長20年，可少于20年)；?！?。。。。。。。一一。一—。一。。。，。。。一。，—。j。j。，3摘要摘要汽車是由多個模

3、塊組裝而成，而每一個模塊又由若干個零部件組裝而成，所以汽車的質量主要是通過汽車零部件的質量來保證的。在汽車的總體結構中，許多零部件都是關鍵部件，這些部件的質量直接影響汽車的舒適性、操作性甚至安全性。汽車零部件的開發(fā)是一個復雜的過程，而零部件的質量主要是通過零部件供應商在產(chǎn)品開發(fā)階段進行保證的。因此，加強產(chǎn)品設計開發(fā)階段的質量管理，早期發(fā)現(xiàn)和排除潛在的質量問題，是提高產(chǎn)品質量最經(jīng)濟、最有效的辦法。以預防為主、減少浪費、通過待續(xù)改進不斷滿足

4、顧客日益增長的需求是汽車供方質量管理觀念的核心內(nèi)容。在汽車行業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)階段質量管理的主要工具是產(chǎn)品質量策劃(AdvancedProductQualityPlan，簡稱APQP)。有效使用產(chǎn)品質量策劃方法，能夠在產(chǎn)品開發(fā)階段最大程度地發(fā)現(xiàn)潛在問題，達到防患于未然的目的。本文研究的目的是基于產(chǎn)品質量策劃理論，以北京奔馳汽車公司為例，從溝通、節(jié)點控制和供應商審核三個方面對汽車零部件供應商產(chǎn)品開發(fā)過程中質量管理容易出現(xiàn)的問題進行分析，找出問

5、題產(chǎn)生的原因，提出在汽車零部件應商產(chǎn)品質量策劃過程中針對這些問題的解決方案和模型。本文采用案例研究的方法，建立了汽車零部件供應商質量策劃應用的模型，文章認為一個高效的產(chǎn)品質量策劃應該做到如下方面：通過建立有效溝通系統(tǒng)，使顧客和供應商之間的信息能夠得到準確、通暢、及時的溝通。顧客通過在項目主要節(jié)點上進行全面、有效、及時的項目評審來保證項目節(jié)點得到準確及時地控制。有效的對供應商的審核能夠幫助顧客發(fā)現(xiàn)供應商產(chǎn)品開發(fā)質量管理中存在的問題，從而能