2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文基于高級(jí)Petri網(wǎng)的BPR支持系統(tǒng)的研究與開發(fā)姓名:曾斌申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):系統(tǒng)工程指導(dǎo)教師:張浩喬非2000.12.1第一章緒論11概述第一章緒論企業(yè)事務(wù)重組(BPR:BusinessProcessReengineering)是近年來興起的一種用于變革時(shí)代的管理思想。BPR理論于1990年首先由美國著名企業(yè)管理大師、原麻省理工學(xué)院教授邁克爾漢默(MichaelHammer)提出,隨即成為席卷歐美等國家的管理革

2、命浪潮。美國的一些大公司如IBM、柯達(dá)、通用汽車、福特汽車、XEROX和AT&T等紛紛推行BPR,試圖利用它來發(fā)展壯大自己。實(shí)踐證明這些大企業(yè)實(shí)旌BPR以后,取得了巨大成功,企業(yè)界把它視為獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略,看成一場工業(yè)管理革命。之所以要進(jìn)行管理思想和組織的變革,根本原因是新技術(shù)的引入和應(yīng)用已經(jīng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式產(chǎn)生了越來越大的影響,使得傳統(tǒng)的基于泰勒式的組織結(jié)構(gòu)和管理方式的許多方面已經(jīng)在事實(shí)上成為企業(yè)獲得更高效益的阻礙。傳統(tǒng)的職能管

3、理主要是從企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的角度考慮問題,而不太留意最終客戶。正是在這種情況下,才產(chǎn)生了事務(wù)重組(BPR),BPR是以流程為導(dǎo)向,以提高企業(yè)競爭力為目的,對(duì)企業(yè)的管理思想和組織進(jìn)行的徹底變革,即要剔除那些不能給客戶增加價(jià)值的環(huán)節(jié),將企業(yè)從內(nèi)向經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變到以客戶為主導(dǎo)的市場經(jīng)營。12研究背景BPR從1990年提出至今,一直倍受國內(nèi)外各界人士的關(guān)注,掀起了研究與應(yīng)用的熱潮。雖然有一系列BPR成功的案例,但是據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,在美國及歐洲的70%

4、的事務(wù)重組計(jì)劃是以失敗而告終的。究其原因,并不是BPR的思想本身存在什么問題,關(guān)鍵是如何應(yīng)用。只有透徹地了解了BPR的理論精髓,并結(jié)合應(yīng)用的實(shí)際,及正確方法和工具的支持,才能在BPR實(shí)施這一項(xiàng)具有較大風(fēng)險(xiǎn)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程上取得成功。iE因?yàn)槿绱?,?jīng)過近10年的應(yīng)用與實(shí)踐,人們對(duì)BPR的認(rèn)識(shí)漸趨理智。作為具有高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程,BPR的實(shí)施必須由系統(tǒng)、科學(xué)的方法論指導(dǎo)方可取得成功,已成為共識(shí)。鑒于此,自90年代后半期,研究的重

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