天津市基層質(zhì)監(jiān)局公共服務(wù)標準化體系建設(shè)研究.pdf

1、公共服務(wù)是社會主義市場經(jīng)濟條件下履行政府職能、發(fā)揮政府作用的核心問題,也是促進社會發(fā)展和經(jīng)濟增長的重大理論與實踐問題。隨著我國改革開放進程的不斷深入,對公共服務(wù)的范圍和質(zhì)量的提出了新的要求,只有不斷提高公共服務(wù)水平,才能更好地滿足公眾的需求。為實現(xiàn)社會主義和諧社會的目標,必須進一步完善公共服務(wù)職能。為了確保公共服務(wù)的各個環(huán)節(jié)保持最佳秩序和最高效率運轉(zhuǎn),開展公共服務(wù)領(lǐng)域的標準化是實現(xiàn)公共服務(wù)目標的主要手段和途徑。
　　本文首先界定和

2、明確公共服務(wù)標準化概念和內(nèi)涵,闡述了進行公共服務(wù)標準化建設(shè)的理論基礎(chǔ),介紹了國內(nèi)外公共服務(wù)標準化發(fā)展的歷程和實踐;其次本文深入剖析了天津市政府推行公共服務(wù)標準化建設(shè)工作整體思路及有關(guān)要求,以解決基層質(zhì)監(jiān)局在公共服務(wù)領(lǐng)域的實際問題為重點,以提升服務(wù)滿意度和監(jiān)管效能為最終目的,研究探討如何在基層質(zhì)監(jiān)局開展公共服務(wù)標準化體系構(gòu)建工作,建立既符合天津市公共服務(wù)標準化體系建設(shè)工作的整體要求,又適應(yīng)自身職能特點的公共標準化服務(wù)體系。最后,對基層質(zhì)監(jiān)