A公司信用管理體系研究.pdf

1、A公司是一家從事鑄造、鍛壓、液壓及數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和設(shè)備制造行業(yè)的迅猛發(fā)展，以及眾多同類企業(yè)迅速崛起，A公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。其技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，市場(chǎng)份額逐步縮小。A公司為了確保市場(chǎng)份額，增加銷售收入，對(duì)原銷售政策進(jìn)行了調(diào)整，放寬了客戶賒銷條件，相應(yīng)的A公司的應(yīng)收賬款規(guī)模和壞賬風(fēng)險(xiǎn)也同步增加。因此，增加在賒銷前的客戶信用評(píng)價(jià)、賒銷審批、加強(qiáng)賒銷后應(yīng)收賬款管理，預(yù)防壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)成為A公司面臨的重大管理任務(wù)。但是僅簡(jiǎn)

2、單的設(shè)置一個(gè)賒銷審批部門和一套賒銷管理制度，并希望其能夠成為對(duì)銷售部門賒銷行為的一種約束，可能是無(wú)效或者低效的。由于雙方追求的利益不一致，賒銷審批部門往往偏重于追求低風(fēng)險(xiǎn)，常常趨于謹(jǐn)慎，信用評(píng)價(jià)偏于保守。銷售部門為了實(shí)現(xiàn)銷售，樂于接受高風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶信用評(píng)價(jià)常常趨于寬松，信用評(píng)價(jià)偏于良好。這往往造成了賒銷審批部門和銷售部門的尖銳對(duì)抗，一方面A公司需要利用賒銷實(shí)現(xiàn)銷售，減少存貨，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面由于客戶信用評(píng)價(jià)較低，銷售部門提供的賒

3、銷意向被賒銷審批部門否決。這往往造成賒銷審批部門和銷售部門的尖銳矛盾，隨著這一矛盾的累積，要么信用管理制度成為一紙空文，被束之高閣;要么賒銷無(wú)法實(shí)現(xiàn)，A公司追求以賒銷擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)失敗。本文在分析了A公司的信用管理現(xiàn)狀之后，針對(duì)其信用管理環(huán)節(jié)中存在的問題，根據(jù)賒銷的全程信用管理模式，將信用管理分為信用評(píng)價(jià)、賒銷審批、應(yīng)收賬款管理、賒銷激勵(lì)約束四個(gè)環(huán)節(jié)。提出了明確賒銷審批部門職責(zé)權(quán)限，設(shè)計(jì)了多種形式的債權(quán)保障方式，合理解決信用評(píng)級(jí)偏低