合作營業(yè)廳實時監(jiān)控系統(tǒng)的分析與設(shè)計.pdf

1、移動渠道網(wǎng)點（主營業(yè)廳、合作營業(yè)廳）是移動業(yè)務(wù)拓展的重要節(jié)點，是移動公司占領(lǐng)市場份額的重要手段，其重要性是不言而喻的。渠道是產(chǎn)品傳向用戶的通路，可以說擁有了渠道就控制了市場。從06年開始，移動公司開始開通合作營業(yè)廳的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，開始著力大力宣傳移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等，為移動業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展提供了支持。但是目前移動合作營業(yè)廳沒有一套有效的監(jiān)控系統(tǒng)來控制整個網(wǎng)絡(luò)，管理方式全靠人工管理，對于全局沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)支撐，根本無法滿足維護(hù)質(zhì)量的

2、要求；管理流程也相對被動，自下而上的上報故障，讓維護(hù)工作相當(dāng)被動；基礎(chǔ)資料管理比較混亂，影響到資料的準(zhǔn)確性、及時性、可查閱性，對維護(hù)管理工作造成了困難，極大地浪費(fèi)了故障處理時長，影響正常業(yè)務(wù)的辦理，造成商家對運(yùn)營商的信任度、用戶對運(yùn)營商的信任度降低；故障發(fā)生后不能及時監(jiān)控，造成部分渠道網(wǎng)店斷網(wǎng)后不能及時知曉、及時了解、及時處理，延誤網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時長，嚴(yán)重影響渠道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理，在影響公司效益的同時，也對公司聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
　　

3、為解決這些問題，開發(fā)本實時監(jiān)控系統(tǒng)是非常必要的，主要內(nèi)容包括：對系統(tǒng)軟件的設(shè)計方案進(jìn)行分析說明，主要從需求分析、體系結(jié)構(gòu)分析、軟件功能結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等方面對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計；完成對系統(tǒng)的測試工作?？紤]到軟件今后的使用環(huán)境和對數(shù)據(jù)庫的需求情況，“合作營業(yè)廳實時監(jiān)控系統(tǒng)”是一個基于VB+ACCESS開發(fā)的系統(tǒng)，按照軟件工程中分析、設(shè)計、實現(xiàn)的原則順序完成，開發(fā)過程中對軟件工程的需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、軟件測試等技術(shù)進(jìn)行較為全面的應(yīng)用。<