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文檔簡介
1、目前中國移動通信市場上擁有大量GPRS(General Packet Radio Service)業(yè)務(wù)用戶,這些用戶為運營商帶來了可觀的收入。但同時客服部門經(jīng)常接到客戶的投訴及咨詢,聲稱自己的手機無法使用彩信或者GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過粗略調(diào)查,發(fā)現(xiàn)手機的GPRS數(shù)據(jù)上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不正確而導(dǎo)致的占較大比例,這樣無論從客戶服務(wù)及提升收入的層面考慮,終端參數(shù)的檢測與配置都具有及其重要的意義。此外,大量終端參數(shù)設(shè)置錯誤的用戶由于頻發(fā)發(fā)起業(yè)務(wù)訪問,
2、會導(dǎo)致大量網(wǎng)絡(luò)PDP(Packet Data Protocol)激活失敗,對于運營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的考核也造成了一定的負(fù)面影響。
本文的設(shè)計目的在于發(fā)現(xiàn)并檢測用戶終端參數(shù)的配置情況,并通過批量自動方式對設(shè)置有誤的終端進(jìn)行正確配置下發(fā)這一端到端流程,為促進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的能力,提升網(wǎng)絡(luò)考核指標(biāo),降低用戶對于終端配置的咨詢和投訴做一些相關(guān)研究。使運營商能夠充分利用核心網(wǎng)的網(wǎng)元能力,通過空間接口對終端進(jìn)行配置,通過基于網(wǎng)絡(luò)的解決
3、方案及信令偵測功能。
針對于當(dāng)前市場上只能通過單向方式從網(wǎng)絡(luò)對用戶進(jìn)行配置推送,本文通過對當(dāng)前端到端數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的典型錯誤進(jìn)行分析,根據(jù)3GPP TS24.008中對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訪問流程的定義,通過對移動核心網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)元的分析,找出用戶訪問數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)考核指標(biāo)的影響。詳細(xì)分析了如何通過核心網(wǎng)的特性及相關(guān)功能對用戶終端參數(shù)配置進(jìn)行自動檢測,OTA(Over the Air)協(xié)議及其對用戶配置下發(fā)的作用,最終完成一個端到端的用戶
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