濟(jì)南公交勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)管理體系研究.pdf

1、在公交事業(yè)迅速發(fā)展的今天，為實(shí)現(xiàn)城市公共交通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，為社會(huì)提供更好的公共交通服務(wù)，提升乘客滿意度，公交企業(yè)越來(lái)越重視員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技能的提升。高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，而技能培訓(xùn)對(duì)人力發(fā)展極為重要的。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工的知識(shí)水平，提高員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
　　 濟(jì)南公交2006年組建職工培訓(xùn)中心，成立職工培訓(xùn)管理委員會(huì)，建立總公司、分公司、車隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)作并實(shí)施企業(yè)全員職工培訓(xùn)

2、。2008年9月正式成立職工培訓(xùn)中心，完成三級(jí)職工培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)課程體系設(shè)置的工作目標(biāo)。自2006年培訓(xùn)中心成立以來(lái)就把崗前培訓(xùn)作為職工培訓(xùn)工作的重要組成部分，先后經(jīng)歷了3個(gè)階段，使得崗前培訓(xùn)體系不斷完善。崗前培訓(xùn)工作由最初的零散式、自行組織，向著規(guī)范、專業(yè)并助力企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。雖然目前的培訓(xùn)取得了一定的成效，但是有些方面依然有待改善，比如培訓(xùn)內(nèi)容的篩選、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、培訓(xùn)師的選擇、培訓(xùn)的效果評(píng)估等方面。
　　 本文以濟(jì)

3、南公交勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)管理體系為研究對(duì)象，結(jié)合目前濟(jì)南公交崗前培訓(xùn)的具體做法進(jìn)行深入剖析，主要對(duì)濟(jì)南公交崗前培訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施及訓(xùn)后總結(jié)評(píng)估等方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)的措施等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
　　 全文共分為五章，第一章為緒論，介紹了選題的背景、研究的目的及意義、研究的主要內(nèi)容及思路以及研究的主要方法;第二章是員工培訓(xùn)概述，對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的意義，企業(yè)培訓(xùn)常用的方式及類型進(jìn)行介紹;第三章是現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)流