人員培訓管理方案

1、人員培訓管理方案 人員培訓管理方案一、人員錄用方案 一、人員錄用方案（一）受聘手續(xù)所有受聘員工均必須如實填寫《員工履歷表》及附二張免冠近照，同時按人事部門要求提供個人身份證及相應資料以作證明，不得有隱瞞或假造。（二）錄用手續(xù)1、面試階段：（1）面試準備：由項目經理、用人部門主管組成面試遴選小組。（2）面試方法采取合議制面試(也可采取階段制面試)，用人部門主管的意見起決定作用，遴選小組其他成員的意見起參謀作用。（3）根據招聘職位的要求設計

2、面試評價表，一般包括以下內容：儀容、人生觀、社會觀、職業(yè)觀、人格成熟程度(情緒穩(wěn)定性、心理健康與心理掩飾性等)、個人修養(yǎng)、求職動機、工作經驗、相關的專業(yè)知識、語言表達能力、思維邏輯性、應變能力、社交能力、自我認識能力、協(xié)調指導能力、責任心、時間觀念與紀律觀念、分析判斷能力、決策能力。（4）面試的實施及結果反饋：面試過程中，面試遴選小組成員應填寫面試記錄表，表明對應征者的評語及結論。（5）對重要崗位初試合格的應征者函邀復試。4、嚴格考核和

3、擇優(yōu)獎勵的原則。（二）培訓課題1、區(qū)域經理：主講公司的發(fā)展史，員工守則，本物業(yè)的基本概況。2、項目經理：投訴處理程序。3、綜合服務部主管：主講禮節(jié)禮貌、素質教育、服務意識。4、秩序維護部主管：主講安全防范、崗前培訓、器材使用，并對安保人員進行為期兩周的軍訓。5、環(huán)境保潔部主管：主講清潔保潔要點及程序。6、工程維修部主管：工程設備管理及維修保養(yǎng)。7、安爾信電梯維保公司：電梯使用及保養(yǎng)、困人營救等。（三）培訓場地及時間1、物業(yè)辦公室2、各崗