常州地稅局納稅服務存在問題及對策研究.pdf

1、隨著我國經濟社會的發(fā)展和民主法治程度的提高，納稅人的法律意識、維權意識日益增強，希望稅務部門提供公平公正、方便快捷服務的要求日益強烈。這無疑是一種時代進步的體現，同時也是對我國稅務工作尤其是納稅服務工作提出的更高的要求。面對更高的標準，要真正有效保障納稅人對稅收的各項基本權利，切實維護納稅人合法權益，就必須更加重視和加強稅收過程中的納稅服務工作，加快建設服務型稅務機關，不斷提高納稅服務能力來持續(xù)提升納稅人對稅務機關的滿意度。
　　

2、 稅務部門近年來不斷嘗試創(chuàng)新方式方法提高納稅人滿意度，納稅服務方式更加多樣，納稅服務內容更加豐富。為提高納稅服務能力，稅務部門在創(chuàng)造性地采取了多種辦法和措施，取得了一定的效果。然而，納稅服務工作中還存在一些形式的、表象的服務，存在制度上的缺失，存在系統(tǒng)平臺上的不完善，存在主體上的的不全面等等問題，需要進一步改進和完善，才能提高納稅服務能力，更好的為納稅人服務，從而提高稅收遵從度。本文以常州地稅局納稅服務現狀為例，分析了存在問題及原因，