中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)與績(jī)效關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)信息化是企業(yè)求生存、謀發(fā)展,提升競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。尤其是中小企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須加快企業(yè)信息化建設(shè)。然而,企業(yè)信息化具有巨大的風(fēng)險(xiǎn)性。從我國(guó)中小企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效來(lái)看更不容樂(lè)觀。如何規(guī)避企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn),提高中小企業(yè)信息化項(xiàng)目的績(jī)效是當(dāng)前我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。因此,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)信息化實(shí)施項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了一系列研究,取得了較豐富的成果。但尚未形成公認(rèn)的企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系,風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系較為凌亂復(fù)雜,往往前期風(fēng)險(xiǎn)失控而引起項(xiàng)目后期損失增大,容易給中小企業(yè)造成巨大的損失。有必要基于信息化生命周期,識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn),研究其與績(jī)效之間的關(guān)系。
　　 本文從項(xiàng)目委托方(中小企業(yè))的角度出發(fā),以購(gòu)買(mǎi)商業(yè)化軟件類信息化項(xiàng)目為研究對(duì)象。在閱讀大量信息化風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效理論的基礎(chǔ)上,基于COBIT框架,將中小企業(yè)信息化建設(shè)分為規(guī)劃與組織、獲取與實(shí)施、支付與支持、監(jiān)控四個(gè)階段。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影

3、響程度,重點(diǎn)研究前兩個(gè)階段。并提煉出了貼合中小企業(yè)信息化建設(shè)的10個(gè)關(guān)鍵過(guò)程,構(gòu)建了中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系。探索了中小企業(yè)信息化建設(shè)各關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目績(jī)效不同維度之間的關(guān)系,建立了關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目績(jī)效的模型。利用長(zhǎng)三角地區(qū)中小企業(yè)信息化項(xiàng)目調(diào)查進(jìn)行了實(shí)證分析,基于結(jié)構(gòu)方程建模(SEM)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響績(jī)效的作用進(jìn)行了研究,驗(yàn)證了模型的可靠性和實(shí)用性。研究表明,中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效確實(shí)存在著顯著的影