基于服務(wù)利潤(rùn)鏈的港口技術(shù)服務(wù)企業(yè)盈利模式研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化以及我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,港口作為我國(guó)貨物進(jìn)出口的門(mén)戶,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要。港口技術(shù)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展以港口為依托,港口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及功能的逐步完善,必將為港口技術(shù)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇。
　　 作為港口技術(shù)服務(wù)企業(yè),服務(wù)是其基本職能,是其賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),此類(lèi)企業(yè)普遍存在市場(chǎng)觀念淡薄,缺乏憂患意識(shí),經(jīng)營(yíng)理念陳舊,習(xí)慣于傳統(tǒng)的作業(yè)和服務(wù)方式等問(wèn)題。往往傾向于把為固定客戶提供

2、技術(shù)服務(wù)當(dāng)作提高企業(yè)盈利最主要的途徑,而對(duì)創(chuàng)新盈利模式缺乏足夠的重視。怎樣才能更好的滿足顧客需要,怎樣才能提升企業(yè)盈利水平,是此類(lèi)企業(yè)如今面臨的問(wèn)題。因此,此類(lèi)企業(yè)必須學(xué)會(huì)運(yùn)用服務(wù)利潤(rùn)鏈的理論,在提升員工與顧客滿意度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),提高企業(yè)盈利能力。
　　 本文將結(jié)合服務(wù)利潤(rùn)鏈理論,在分析港口技術(shù)服務(wù)企業(yè)盈利模式存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,進(jìn)行基于服務(wù)利潤(rùn)鏈的港口技術(shù)服務(wù)企業(yè)盈利模式研究,并在此基礎(chǔ)上對(duì)此盈利模式進(jìn)行了具體的案例