南京民生銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、商業(yè)銀行信息化程度在信息化社會(huì)持續(xù)提高，自助設(shè)備是信息化技術(shù)的產(chǎn)物，自助銀行渠道通過(guò)自助設(shè)備的應(yīng)用，已成為商業(yè)銀行提高客戶(hù)服務(wù)水平的重要方式。促進(jìn)自助銀行渠道建設(shè)，不斷完善自助銀行渠道，成為現(xiàn)在研究的熱點(diǎn)。鑒于商業(yè)銀行自助銀行廣闊的發(fā)展前景，對(duì)于商業(yè)銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展探究，能夠?qū)ψ灾y行進(jìn)行實(shí)時(shí)、系統(tǒng)、高效的管理，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力有很重要的意義，具有較高的研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文首先闡明了研究

2、的背景、目的和意義、研究的內(nèi)容、方法和思路，然后進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧，找到本文研究的出發(fā)點(diǎn)和理論基礎(chǔ)。本文對(duì)民生銀行南京分行自助渠道進(jìn)行了外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境分析，然后通過(guò)SWOT分析，明確了民生銀行南京分行關(guān)鍵問(wèn)題。本文研究了民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè)與保障，首先進(jìn)行民生銀行南京分行自助渠道客戶(hù)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位，然后研究民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè)，包括民生銀行南京分行自助渠道選址分析和自助渠道運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。本文最后