南京民生銀行自助銀行渠道建設及業(yè)務發(fā)展研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、商業(yè)銀行信息化程度在信息化社會持續(xù)提高,自助設備是信息化技術的產(chǎn)物,自助銀行渠道通過自助設備的應用,已成為商業(yè)銀行提高客戶服務水平的重要方式。促進自助銀行渠道建設,不斷完善自助銀行渠道,成為現(xiàn)在研究的熱點。鑒于商業(yè)銀行自助銀行廣闊的發(fā)展前景,對于商業(yè)銀行自助銀行渠道建設及業(yè)務發(fā)展探究,能夠對自助銀行進行實時、系統(tǒng)、高效的管理,充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢,提升銀行競爭力有很重要的意義,具有較高的研究價值和現(xiàn)實意義。
  本文首先闡明了研究

2、的背景、目的和意義、研究的內容、方法和思路,然后進行了文獻回顧,找到本文研究的出發(fā)點和理論基礎。本文對民生銀行南京分行自助渠道進行了外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內部環(huán)境分析,然后通過SWOT分析,明確了民生銀行南京分行關鍵問題。本文研究了民生銀行南京分行自助渠道的建設與保障,首先進行民生銀行南京分行自助渠道客戶細分、目標市場選擇及定位,然后研究民生銀行南京分行自助渠道的建設,包括民生銀行南京分行自助渠道選址分析和自助渠道運營模式的創(chuàng)新。本文最后

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