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文檔簡介
1、商業(yè)銀行作為經(jīng)營金融資產(chǎn)、金融負(fù)債等特殊商品的特殊企業(yè),其承擔(dān)的社會責(zé)任問題逐漸成為社會所關(guān)注的熱點(diǎn)。目前,我國的部分商業(yè)銀行已經(jīng)開始注重社會責(zé)任的問題,在追求銀行利潤的同時(shí),已經(jīng)將社會績效放入了年度工作目標(biāo)中,并且會出具每年的社會績效報(bào)告,但是依舊有一些商業(yè)銀行沒有承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,并沒有為社會做出多少貢獻(xiàn)。為了促使商業(yè)銀行能夠積極履行社會責(zé)任,為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),首先需要做的就是對商業(yè)銀行的企業(yè)社會績效進(jìn)行評估,了解其是否承擔(dān)了
2、相應(yīng)的社會責(zé)任。然而如何評價(jià)一家商業(yè)銀行承擔(dān)社會責(zé)任的情況以及其創(chuàng)造的社會績效的多少,就必須借助于科學(xué)、全面、合理的商業(yè)企業(yè)社會績效的評價(jià)模型?;诖耍疚膶ι虡I(yè)銀行企業(yè)社會績效評價(jià)模型進(jìn)行研究。
本文以商業(yè)銀行企業(yè)社會績效作為貫穿全文的主線,內(nèi)容涉及商業(yè)銀行企業(yè)社會績效的利益相關(guān)者、影響因素、評價(jià)指標(biāo)體系,以及評價(jià)模型等多個方面的。具體的研究內(nèi)容包括:首先,在企業(yè)公民理論的基礎(chǔ)上研究了企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)利益相關(guān)者理論,
3、然后依據(jù)馬斯洛五級需求理論將企業(yè)需求同樣劃分為五部分,在此基礎(chǔ)上,從企業(yè)需求層面上分析了其利益相關(guān)者構(gòu)成;其次,對商業(yè)銀行企業(yè)社會績效的概念進(jìn)行了說明,并從商業(yè)銀行五個需求方面的利益相關(guān)者角度分析了商業(yè)銀行企業(yè)社會績效的影響因素;然后,根據(jù)商業(yè)銀行企業(yè)社會績效的影響因素,建立了商業(yè)銀行企業(yè)社會績效的評價(jià)指標(biāo)體系,并利用層次分析法計(jì)算了指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重,結(jié)合模糊評價(jià)法建立了商業(yè)銀行企業(yè)社會績效評價(jià)模型;再次,選取哈爾濱銀行作為案例對
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