化工制造商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型探討.pdf

1、自2008年金融危機(jī)以來，全球需求疲軟，各行業(yè)產(chǎn)能過剩，面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),如何提升競(jìng)爭(zhēng)力是制造企業(yè)不可回避的重要課題。文章通過對(duì)國(guó)內(nèi)外制造業(yè)服務(wù)增值以及傳統(tǒng)制造商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型相關(guān)文獻(xiàn)的研究，發(fā)現(xiàn)這兩者的確是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)本身轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。而在研究文獻(xiàn)的過程中,筆者發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)對(duì)化學(xué)品制造商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的研究和實(shí)踐相對(duì)滯后，鮮有系統(tǒng)研究。據(jù)此，本文旨在通過對(duì)華誼（集團(tuán)）公司無機(jī)顏料業(yè)務(wù)

2、（上海一品顏料公司）所代表的化工制造業(yè)所面臨的外部環(huán)境和公司內(nèi)部條件的分析，探討構(gòu)建以客戶為中心的系統(tǒng)解決方案提供商，以期支撐華誼集團(tuán)向技術(shù)領(lǐng)先的系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的實(shí)施，并對(duì)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供一定的參考。
　　文章正文共分八章，文章結(jié)構(gòu)及各部分的主要內(nèi)容如下：
　　第一部分從當(dāng)前化工行業(yè)宏觀環(huán)境及面臨的發(fā)展困境出發(fā),從市場(chǎng)/客戶細(xì)分度和產(chǎn)品/服務(wù)整合度兩個(gè)維度介紹了系統(tǒng)解決方案提供商與傳統(tǒng)制造商的關(guān)系，并以邁克爾.波特

3、的價(jià)值鏈理論、服務(wù)營(yíng)銷及關(guān)系營(yíng)銷理論、熵增原理為理論依據(jù),為本文即將展開的研究提供理論支撐。通過分析系統(tǒng)解決方案提供商與傳統(tǒng)制造商在價(jià)值主張、客戶關(guān)系、關(guān)鍵能力等方面的差異,進(jìn)一步明確系統(tǒng)解決方案提供商給客戶和自身帶來的價(jià)值，同時(shí)也促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和提升社會(huì)環(huán)境效益。這部分包含文章第一章和第二章內(nèi)容。
　　第二部分以上海一品顏料公司為具體研究對(duì)象,主要通過分析該企業(yè)的外部環(huán)境和公司的內(nèi)部條件,總結(jié)該公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、----市場(chǎng)容量相對(duì)穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，產(chǎn)品高端化發(fā)展方向?yàn)樾袠I(yè)領(lǐng)先者提供了重組市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；公司在品牌導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)洞察、技術(shù)創(chuàng)新及貼近市場(chǎng)等方面具有一定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也剖析了公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力尚不強(qiáng)的具體原因。從分析的結(jié)果看，假如企業(yè)能在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)強(qiáng)化產(chǎn)品和/或服務(wù)整合，將可以支撐企業(yè)向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型。這部分包含文章的第三章和第四章內(nèi)容。
　　第三部分在分析上海一品顏料公司向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型所具備的優(yōu)勢(shì)和不足的

5、基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘以一品公司為例的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)化工企業(yè)向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的可能性及如何轉(zhuǎn)型的問題。這部分分別從轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略構(gòu)建、轉(zhuǎn)型的保障措施以及實(shí)施轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)展開論述，從而較為具體也較為完善地提出構(gòu)建和實(shí)施系統(tǒng)解決方案提供商的可能路徑。該部分包含文章第五章、第六章和第七章內(nèi)容。
　　第四部分為展望與結(jié)論，對(duì)前面章節(jié)的論述進(jìn)行了簡(jiǎn)單總結(jié)，展望了華誼集團(tuán)兩類產(chǎn)品（基礎(chǔ)化學(xué)品和終端消費(fèi)化學(xué)品）提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑，并說明了本