基于群體行為模式特征的銀行客戶價值劃分模型研究.pdf

1、社區(qū)群體行為模式特征能夠反應群體行為在時間特性和空間特性上存在的規(guī)律。使用社區(qū)屬性、社區(qū)群體行為模式特征和銀行領域特征進行相關性分析，獲取銀行領域指標，構建基于群體行為模式特征的銀行客戶價值劃分模型，能夠幫助銀行更好地進行客戶價值劃分。本文的工作內容如下:
　　第一，提出了基于群體行為模式特征的銀行客戶價值劃分模型，模型的建立過程為特征集選取，特征集包括了社區(qū)屬性、社區(qū)群體行為模式特征和銀行領域特征，并在此基礎上進行相關性分析，以

2、及客戶價值聚類模型構建。
　　第二，提出了銀行客戶價值劃分平臺設計，分別是平臺的總體設計和模塊設計?？傮w設計包含了框架設計、流程圖設計和接口設計;模塊設計包括社區(qū)數(shù)據(jù)獲取模塊設計、社區(qū)群體行為模式特征計算模塊設計、銀行領域數(shù)據(jù)獲取模塊設計、相關性分析模塊設計和銀行客戶價值劃分模型模塊設計。
　　第三，提出了銀行客戶價值劃分模型的實驗驗證與評估。實驗驗證包括了數(shù)據(jù)集獲取、相關性分析實驗和銀行客戶價值劃分模型構建驗證。其中，相關