基于旅游者感知的紅色旅游體驗(yàn)價(jià)值研究——以韶山風(fēng)景名勝區(qū)為例.pdf

1、在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格對(duì)顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)作用逐步減弱，而體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)作用正在逐步增強(qiáng)，體驗(yàn)價(jià)值成為顧客價(jià)值的核心組成部分。對(duì)于企業(yè)或其他經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，適時(shí)把握顧客體驗(yàn)需求，采取體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，給消費(fèi)者提供全方位、有價(jià)值、深層次的體驗(yàn)經(jīng)歷，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。
　　 紅色旅游對(duì)于加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)公眾愛(ài)國(guó)情感，培育民族精神，具有重要的作用。目前我國(guó)紅色旅游發(fā)展還存在文化內(nèi)涵挖掘不深、游覽形式以靜態(tài)參觀為主、體驗(yàn)性活

2、動(dòng)缺乏等問(wèn)題，嚴(yán)重影響游客對(duì)紅色旅游體驗(yàn)價(jià)值的評(píng)價(jià)。但目前從旅游者感知視角探究紅色旅游體驗(yàn)價(jià)值的文獻(xiàn)較少。因此，探究紅色旅游體驗(yàn)價(jià)值的結(jié)構(gòu)維度具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文借鑒國(guó)內(nèi)外顧客體體驗(yàn)價(jià)值理論的相關(guān)成果，在梳理和回顧國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)體驗(yàn)價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行了深入的理論闡述，并深深扎根于紅色旅游實(shí)際，構(gòu)建了基于旅游者感知視角的體驗(yàn)價(jià)值模型。然后選取湖南韶山風(fēng)景名勝區(qū)為案例開(kāi)展實(shí)證研究。結(jié)果表明:旅游者對(duì)紅色旅游體驗(yàn)價(jià)值感

3、知水平偏低;旅游者體驗(yàn)價(jià)值由功能性價(jià)值、情感性價(jià)值、教育性價(jià)值三個(gè)維度構(gòu)成;年齡、月收入對(duì)教育性價(jià)值感知有顯著影響，青少年群體對(duì)紅色旅游教育性價(jià)值的感知比較突出。文化程度對(duì)教育性價(jià)值感知有顯著影響，大專(zhuān)/本科文化程度對(duì)紅色旅游教育性價(jià)值的感知比較突出。職業(yè)對(duì)情感性價(jià)值和教育性價(jià)值有顯著影響，政府職員對(duì)情感性價(jià)值的感知水平較高，政府職員、學(xué)生對(duì)教育性價(jià)值的感知比較突出。根據(jù)實(shí)證研究結(jié)論，本研究提出了提升體驗(yàn)價(jià)值的針對(duì)性建議，并對(duì)研究貢獻(xiàn)、