建行株洲市城南支行營銷能力提升研究.pdf

1、隨著我國金融市場逐步開放，眾多國際大銀行憑借著自身在零售業(yè)務上的優(yōu)勢，加快了在國內擴張的步伐。同時，我國經濟飛速發(fā)展，人們的金融需求日益多元化。而長期以來，我國銀行業(yè)較為輕視零售業(yè)務。因此，作為發(fā)展零售業(yè)務主要場所，商業(yè)銀行網(wǎng)點內部建設亟需提高，其好壞直接影響著網(wǎng)點的營銷能力。建設銀行于2006年率先啟動網(wǎng)點轉型項目，通過網(wǎng)點由交易核算型向服務營銷型的轉變，從而提升網(wǎng)點的服務能力和營銷能力。對于正處在二代轉型期的建行株洲城南支行來說，提

2、升營銷能力的策略研究不僅對其銷售能力的長遠提升有重要幫助，而且對確保其二代轉型的順利實現(xiàn)意義重大。
　　 文章圍繞提升建行株洲城南支行營銷能力這一主題，首先對影響商業(yè)銀行網(wǎng)點營銷能力的因素進行了分析，將影響因素分為網(wǎng)點的市場定位、網(wǎng)點的專業(yè)化水平、網(wǎng)點的標準化水平三點進行解析;接著對建行株洲市城南支行進行市場定位，將其市場的區(qū)域定位劃在市級商業(yè)中心與交通樞紐中心，其客戶定位為包含發(fā)展型客戶和富裕型客戶的中端客戶;然后提出了提升建