情景的構建途徑及其對贏利能力的影響研究.pdf

1、隨著服務經濟社會的來臨，以單純追求優(yōu)質優(yōu)價為特征的產業(yè)經濟時代的管理思維和方法的有效性在逐步降低，為獲得市場并創(chuàng)造持續(xù)業(yè)績，現代企業(yè)需要新的以服務為重點的戰(zhàn)略理念統攝如今變幻莫測的市場。以消費情景創(chuàng)造為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新就是這一管理思維的具體體現。
　　 企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)造顧客價值并獲取價值是商業(yè)模式的特定功能，而贏利模式是價值獲取設計中的重要環(huán)節(jié)。贏利模式包括兩個部分:補貼業(yè)務和贏利點。補貼業(yè)務的設計主要是消費情景的構建，是供應

2、方通過提供免費或低價的產品（服務）在競爭市場中圈地。贏利點則是在某個情景下的收割點，就是獲取價值的地方。傳統研究贏利模式的戰(zhàn)略工具都有以下一種或多種特點:依靠數據、描繪的是靜態(tài)圖景、環(huán)境相對穩(wěn)定、行業(yè)結構清晰明確，這些工具或明或暗地假定行業(yè)邊界是保持不變的。當企業(yè)必須通過重塑行業(yè)來展開競爭時，我們需要引入一種更適合的方法，也就是通過設計特定的情景來實現價值的獲取。情景實質是技術應用整體解決方案的體現，是供方為解決顧客問題而提供或支持的“

3、用戶過程”。
　　 情景的設計旨在創(chuàng)新性發(fā)現并定義顧客問題，徹底貫徹顧客問題導向，完成全程設計和總體集成。本文設計了一種基于商業(yè)模式的方法來探索對于給定技術創(chuàng)新的情景如何進行構建，將情景的設計途徑具體化。情景設計得越卓越，產生的增值點就越多，企業(yè)進行選擇的自主性和議價能力也就越強。顯然，企業(yè)的贏利能力也就相應地獲得了系統性提升。
　　 本文在對情景進行分類并衡量不同類型情景效應的基礎上，以滬市和深市中的66家信息技術行業(yè)