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文檔簡介
1、中國自改革開放以來,市場經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展,也帶動了期貨業(yè)的飛速發(fā)展,我國期貨市場的規(guī)模不斷擴大,成交量躍居世界前列,但與此同時我國的期貨公司所面臨的市場營銷問題卻越來越多,尤其是人力資源相關(guān)的營銷團隊管理的理論尤其缺乏。
江西RQ期貨經(jīng)紀(jì)有限公司成立于1993年,雖然成立較早,但由于對期貨產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計和營銷人員管理的重要性認識不充足,沒有建立起比較科學(xué)完整的營銷團隊管理體系,雖然RQ公司的發(fā)展雖然取得比較好的成績,但發(fā)展速
2、度不是很快。
本文首先闡述了人力資源中的相關(guān)理論、7P營銷理論、客戶細分營銷理論和關(guān)系營銷理論,這些理論在實踐當(dāng)中所要思考和解決的問題;其次分析了國外期貨業(yè)務(wù)的盈利模式和國內(nèi)的行業(yè)現(xiàn)狀,進而展望我國期貨行業(yè)未來的發(fā)展趨勢;隨后用SWOT矩陣對RQ期貨經(jīng)紀(jì)有限公司營銷情況進行詳細的剖析,并找出存在的問題,提出初步的戰(zhàn)略解決方案;接下來是本論文的核心部分,從客戶價值體系的角度用人力資源管理的理論作指導(dǎo),通過渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、價
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