社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價的現(xiàn)狀及對策研究——以懷化市鶴城區(qū)為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對于衛(wèi)生服務的需求也不斷增多,要求也隨之提高。為了推動我國衛(wèi)生服務系統(tǒng)的改革,我國民政部極力倡導要發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,以進一步改進和完善社區(qū)衛(wèi)生服務工作。結合具體案例,對社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價的現(xiàn)狀進行分析并提出改進對策,有著實際的現(xiàn)實意義。
　　本研究試圖以懷化市鶴城區(qū)為例來進行研究和分析。筆者主要采用文獻研究法、理論分析法、案例分析法、比較法等方法來進行研究。主要內容包含有:首先對社區(qū)衛(wèi)

2、生服務、社區(qū)衛(wèi)生服務質量及社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價等幾個核心概念進行界定,其次分析總結出開展社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價的意義,最后明確該研究的主要理論依據(jù)主要有全面質量管理理論、績效評價理論和新公共服務理論;之后對社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價的成效和存在的問題進行分析和總結,同時以懷化市鶴城區(qū)為例加以佐證。
　　通過以上研究,最后得出以下結論,社區(qū)衛(wèi)生服務質量評價工作還存在以下問題:質量意識淡薄,缺乏服務質量評價觀念;缺乏質量評價組織和人員;質量評

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