新營銷環(huán)境下浙江高峰集團(tuán)營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的日新月異對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵性要素，其作用在目前日益復(fù)雜的環(huán)境體現(xiàn)得尤為顯著。隨著全球化、網(wǎng)絡(luò)化等外部營銷環(huán)境的巨大變化，我國企業(yè)適應(yīng)新營銷環(huán)境、把握新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力也需同步提升。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營銷觀念和策略，實(shí)施市場(chǎng)導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略，方可獲得持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文研究的浙江高峰控股集團(tuán)有限公司，作為國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及管道、金

2、融、燃?xì)膺\(yùn)營、商貿(mào)、水暖器材等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)以“便捷、及時(shí)、高效、周到”為服務(wù)理念，以“提升客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值”為原則，致力于市場(chǎng)導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新與營銷服務(wù)，取得了良好的營銷績(jī)效，但是，目前公司在戰(zhàn)略引領(lǐng)、客戶管理等方面還存在諸多不足。本文以作者所領(lǐng)導(dǎo)的浙江高峰集團(tuán)為研究對(duì)象，應(yīng)用現(xiàn)代營銷的基本理論，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)和現(xiàn)狀，研究新營銷環(huán)境下公司營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路與戰(zhàn)略。
　　本文第一部分通過相關(guān)營銷理論的梳理，明