試論ISO9000質量管理標準在我國基層檢驗檢疫機構中的應用.pdf

1、ISO9000是國際標準化組織耗時十年制定出來的世界第一套也是目前惟一一套關于質量管理的國際標準，它集中了各國管理專家和眾多成功案例的經驗，蘊含了質量管理的精華，并適用于各種組織。自發(fā)布以來，它在世界范圍內100多個國家和地區(qū)被采用。因ISO9000標準本身的優(yōu)越性以及獲取質量管理體系認證后產生的巨大效益和良好效果，近年來，除企業(yè)以外的行政機關、金融機構、醫(yī)療衛(wèi)生、學校等行業(yè)也相繼采用。 基層檢驗檢疫機構負責具體實施所轄區(qū)域的出

2、入境人員、貨物、交通及運載工具的檢驗檢疫、鑒定和監(jiān)管等行政執(zhí)法工作，它在維護國家利益，促進外貿擴大出口，保障公共安全、衛(wèi)生等方面承擔重要職責。從組織分類角度來分析，作為屬于第三產業(yè)中服務部門的第四層次一為社會公共需要服務的部門，ISO9000質量管理標準適合應用于基層檢驗檢疫機構，從國內外質量形勢發(fā)展、提供滿意的公共服務的角度來分析，ISO9000質量管理標準也有必要應用于基層檢驗檢疫機構。貫徹實施標準不僅可以強化基礎工作，對工作質量進

3、行控制并使之最佳化，還可以滿足顧客的需要，是基層檢驗檢疫機構極有價值的管理資源。 本文圍繞基層檢驗檢疫機構如何按ISO9000質量管理標準要求，設計、運行和完善質量體系這一主題展開討論。首先從質量體系的設計研究入手，提出應從戰(zhàn)略角度來進行整體結構設計，進而從技術角度進行探討，認為要建立一個完整而嚴密的檢驗檢疫工作質量體系，須重新認識標準“7.3設計和開發(fā)”條款，通過實例判定該條款不能被整體刪減，以保證符合提供滿足顧客和適用法律法